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门诊病人突发事件预警制度

一、总则

（一）制度目的

为规范门诊突发事件应急处置流程，建立早发现、早预警、早干预、早处置的风险防控体系，最大限度降低突发事件对患者生命健康的威胁，减少不良社会影响，保障门诊医疗秩序平稳运行，保障医务人员、就诊患者及陪同人员的生命安全与合法权益，结合本院门诊运行实际制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于本院门诊所有临床科室、医技科室、收费药房、导诊服务、感染控制、后勤保障、安全保卫等所有部门，以及所有门诊就诊患者、陪同人员、医务人员及其他进入门诊区域人员涉及的各类突发事件预警与处置工作。本制度所指门诊突发事件，是指在门诊诊疗区域内突然发生的，可能或已经造成人员伤亡、财产损失、医疗秩序破坏，需要立即采取处置措施的事件，主要包括：

1.医疗类突发事件：患者突发心跳呼吸骤停、急性心肌梗死、急性脑卒中、过敏性休克、严重药物不良反应、子痫、癫痫持续状态、消化道大出血等急危重症；

2.公共卫生类突发事件：群体性呼吸道传染病暴发、群体性食物中毒、输入性突发传染病、院内感染暴发；

3.安全类突发事件：火灾、爆炸、溺水、触电、建筑物坍塌、设备故障伤人、暴力伤医、医闹滋事、人身伤害、盗窃抢劫；

4.后勤保障类突发事件：大面积停电、停水、信息系统瘫痪、电梯困人、中央空调故障导致区域高温/低温；

5.其他符合突发公共事件界定标准的事件。

（三）分级标准

根据突发事