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医药流通企业物流配送规范

一、总则

(一)目的：依据《药品经营质量管理规范》及相关法律法规，针对公司医药流通业务中物流配送环节存在的订单处理不及时、运输过程质量风险、配送效率低下等问题，旨在规范物流配送作业流程，强化风险防控，提升配送时效与客户满意度，降低运营成本。

1、明确各环节操作标准与责任主体；

2、减少配送过程中药品质量异常发生率；

3、优化资源调度，缩短订单响应时间；

4、建立标准化绩效考核基准。

(二)适用范围：覆盖公司仓储部、物流部、质量部及各配送团队，涉及仓库收货、订单拣选、复核、装车、运输、签收等全流程操作。正式员工及外包配送人员均须遵守，采购部负责供应商运输资质审核属例外场