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物业公司项目经理绩效考核指标量表

适用对象：物业公司住宅、商业、产业园项目项目经理。

考核周期：月度、季度、年度考核，总分100分（加分项上限+5分），可与绩效工资、评优、任免配套使用。

使用说明：表中“____”为需按项目实际填写的目标值；权重可按项目类型微调，调整规则见文末说明。

一、考核指标量表

维度

（权重）

考核指标

（分值）

考核标准

评分规则

数据来源

一、经营管理

（30%）

1.物业费收缴率

（12分）

年度目标收缴率____%；月度目标____%。

每低于目标1%扣2分，扣完为止；每高于目标1%加1分，本项加分上限+3分。

财务收费台账、收费系统

2.项目成本管控

（8分）

年度预算执行偏差率控制在±5%以内；无超预算且无审批的支出。

超预算无审批一笔扣3分；偏差每超1%扣2分；节约成本且服务不降级可酌情加分。

财务报表、预算台账

3.多种经营收入

（6分）

完成年度多种经营（场地租赁、广告、增值服务等）收入目标。

未完成按完成比例扣分，超额完成按比例加分。

财务台账、经营合同

4.招投标与供应商管理

（4分）

保洁、维保、安保等外包单位合同履约、考核、评价按期完成；无违规选聘。

未按期考核或资料缺失每项扣2分；发生供应商违规追责事件扣4分。

供应商档案、外包考核记录

二、客户服务品质

（25%）

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