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2026政风行风年度工作总结(精选8篇)

2026年，全市政务服务系统锚定“政务服务提质、政风行风提优、群众满意度提升”核心目标，将政风行风建设与营商环境优化、“放管服”改革深度绑定，全年累计梳理政务服务事项13276项，推动12892项事项实现“全程网办”，全程网办占比达97.11%，较2025年提升3.2个百分点；推出“免证办”事项4217项，累计调用电子证照1.27亿次，减少群众提交纸质材料3720万份；推动217项高频政务服务事项实现“跨省通办”、327项事项实现“省内通办”，全年累计为群众办理异地就医备案、社保转移、不动产登记等跨区域事项17.2万件，解决了过去群众异地办事“来回跑”的问题。在各级政务服务中心设置“办不成事反映窗口”137个，全年受理群众诉求2143件，办结率100%，群众诉求解决满意度达96.8%。全年聚焦政风行风突出问题开展专项排查4轮，梳理出“窗口人员服务态度生硬、事项办理推诿扯皮、惠企政策兑现慢、一次性告知不到位”4类127个具体问题，建立“问题清单、责任清单、整改清单、时限清单”四张台账，实行销号管理，截至2026年12月中旬，127个问题全部完成整改，整改完成率100%。针对窗口服务规范，出台《政务服务窗口人员行为准则“十要十不准”》，全年组织窗口人员政风行风专题培训12期，覆盖窗口工作人员3200余人次，开展窗口服务常态化督查72次，发现并纠