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养老服务师入职培训方案

（试行）

第一章总则

第一条为规范本机构养老服务师入职培训工作，帮助新入职人员尽快了解机构情况、掌握岗位技能、树立职业道德、熟悉安全规范，缩短岗位适应期，保障服务质量和照护安全，依据本机构《养老服务师岗位管理制度》《养老服务师培训带教管理规范》等有关规定，结合养老服务实际，制定本方案。

第二条入职培训是指新入职养老服务师在正式独立上岗前接受的系统性教育培训，包括机构概况、规章制度、职业道德、服务礼仪、生活照料基础操作、健康观察与记录、安全应急、感染控制、沟通技巧、保密要求等内容，是上岗前的必要环节。

第三条入职培训坚持以下原则：

（一）先培训后上岗原则。未经入职培训或培训考核不合格的人员，不得独立上岗，不得独立承担照护服务任务。

（二）理论与实践结合原则。既讲授应知应会的理论知识，也开展操作示范、情景模拟与岗位实践，做到学用结合。

（三）规范与安全优先原则。以服务规范、操作流程、安全防护与应急处置为重点，帮助新员工形成规范习惯与安全意识。

（四）分层分类原则。根据新员工的学历背景、工作经验、岗位层级与专业方向，适当调整培训内容与重点，避免一刀切。

（五）带教结合原则。集中培训结束后安排带教实践，由带教老师一对一指导，帮助新员工在实际岗位中巩固所学、纠正偏差。

（六）考核与反馈结合原则。培训结束后进行考核，考核结果反馈给本人与用人