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智慧灯杆消费者画像与需求分析报告

面向产品规划与功能定义

产品研究组

2026年10月27日

目录

TOC\h\o2-411061一、研究背景与目标 1

5291二、消费者界定与人群细分 2

22550三、典型用户画像 3

20701四、使用场景与用户旅程分析 4

5668五、需求分层与优先级 6

3434六、产品策略与功能定义建议 7

4218七、结论 8

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智慧灯杆消费者画像与需求分析报告

一、研究背景与目标

智慧灯杆是以道路照明杆体为基础，集成照明控制、视频与雷达感知、环境监测、通信与信息发布等模块的城市新型基础设施载体。它同时承担两类角色：对城市管理者是集约化的建设与运维对象，对道路使用者则是可被直接感知、直接使用的服务界面。本报告聚焦后者，将“消费者”界定为在道路上与灯杆发生实际交互的终端使用者，重点刻画城市居民与行人的画像特征、使用场景与需求优先级，为产品规划与功能定义提供依据。

政策与建设环境正在加速成熟。住房城乡建设部等9部门印发的《贯彻落实〈关于推进新型城市基础设施建设打造韧性城市的意见〉行动方案（2025—2027年）》细化了9大类、32项具体任务，明确推进车路协同设施建设、持续推进智慧停车、推进城市生命线安全工程建设，并提出到2027年年底前重点任务取得明显