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2026年家庭医生签约未履约整改规划

一、整改背景与基础数据

2025年辖区家庭医生签约服务累计覆盖常住人口21.64万人，重点人群（老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童、残疾人）签约覆盖率达89.2%，整体签约率为72.1%。但全年履约核查数据显示，整体履约完成率仅为61.3%，其中重点人群履约率73.5%，普通人群履约率47.8%，未履约订单总量达8.43万单。

经分层抽样核查1.2万份未履约案例，核心成因占比明确：家庭医生团队人力配置不足导致服务承接能力缺口占38.7%，签约时过度承诺、服务清单与实际供给不匹配占22.4%，居民对服务内容知晓率低、主动履约参与度不足占19.6%，履约流程信息