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店长是门店经营管理的第一责任人，对门店的经营业绩、团队建设、服务质量、合规运营、风险防控承担全面领导责任，向上承接区域管理部门或总部的经营目标与管理要求，向下统筹门店各岗位员工的日常工作，对内协调门店人、货、场资源高效运转，对外对接顾客、供应商、监管部门及周边合作主体，是保障门店生存发展、实现盈利目标的核心管理岗位。以下从核心权责、经营目标管理、团队管理、商品管理、顾客服务管理、现场运营管理、风险合规管理、数字化运营管理、跨主体对接、自我提升与人才培养、不同业态差异化要求等维度，明确店长岗位的具体职责与执行标准。

一、核心岗位权责

店长的权责围绕“人、货、场、钱、事”