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校园矛盾纠纷处置实施细则

一、总则

为规范校园矛盾纠纷排查处置工作，抓早抓小化解各类风险，维护校园教育教学秩序和安全稳定，保障师生、家长及相关主体合法权益，根据《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国人民调解法》《教育部关于加强新时代校园安全工作的意见》《中小学幼儿园安全防范工作规范（试行）》等法律法规和政策文件，结合校园工作实际，制定本实施细则。

本细则适用于本行政区域内各级各类普通中小学、中等职业学校、幼儿园、普通高等学校、民办教育机构的矛盾纠纷预防、排查、处置工作。校园矛盾纠纷处置工作遵循以下基本原则：

（一）预防为主，源头管控。坚持把工作重心从事后处置转移到事前预防上来，常态化开展矛盾排查梳理，对潜在风险提前介入疏导，将矛盾化解在萌芽状态、解决在基层单元，避免矛盾升级扩大。

（二）属地管理，分级负责。落实县级以上地方教育行政部门统筹责任，学校承担矛盾纠纷处置主体责任，按照矛盾等级分层级落实处置责任，不推诿、不拖延，谁主管谁负责。

（三）依法依规，立德树人。处置过程严格遵守法律法规和教育政策，兼顾法理情理，突出教育引导功能，把矛盾处置转化为育人过程，保护当事人合法权益，尤其注重保护未成年人隐私和身心健康。

（四）多元联动，快速响应。建立校内分层调处、校地部门联动、家校社协同的多元化解体系，明确响应时限，对重大矛盾第一时间启动处置，防止矛盾发酵引发舆情或群体性事件。

二