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小区围墙倒塌居民疏散流程

一、响应触发与分级研判

1.接警与信息核验

小区中控室接到围墙倒塌报警（含居民上门/电话报警、监控系统自动预警、巡逻安全员上报、110/12345转办）后，必须1分钟内完成信息登记，明确报警人身份、倒塌大致位置、是否有人员被埋/受伤、现场大致情况；5分钟内由秩序维护部主管带领2名持证安全员携带红外测距仪、执法记录仪、无人机到达现场开展核验，重点确认：倒塌围墙的长度、高度、结构类型，是否存在未坍塌悬空段，毗邻区域功能、是否有人员被困，是否压坏市政管线，对周边建筑地基是否造成影响，整个核验过程必须全程录像，10分钟内出具初步核验结果上报小区物业项目经理与社区居委会。

2.响应等级划分

根据核验结果，按照风险程度划分为三级响应：

一级响应（重大风险）：满足以下任意一项即触发：①倒塌围墙长度≥15米；②倒塌位置毗邻小区居民活动广场、幼儿园、养老驿站、地下车库出入口、主要消防通道等人员密集/关键功能区域；③已确认出现人员被埋、人员伤亡或车辆被埋砸；④未坍塌段倾斜率超过1%（倾斜率计算方式：倾斜位移量÷围墙总高度，即2.5米高围墙顶部偏移超过2.5厘米即符合），随时可能发生二次坍塌；⑤倒塌导致燃气管道破裂、电力管线裸露漏电。一级响应当即启动全面疏散流程。

二级响应（一般风险）：满足以下全部条件即触发：①倒塌长度5-14米；②毗邻闲置绿地、非主干人行通道，不影响人员