公司员工满意度与客户满意度关联性问卷调查表（管理层卷）.docxVIP

公司员工满意度与客户满意度关联性问卷调查表（管理层卷）

一、基本信息

请根据实际情况填写以下内容（仅用于统计分析，不涉及个人信息泄露）：

1.您的职位层级：□高层管理者（如总经理、总监级）□中层管理者（如部门经理、主管级）□基层管理者（如组长、项目负责人）

2.所属业务板块：□核心业务（如产品研发/生产）□支持业务（如人力资源、财务）□客户服务（如销售、售后）□其他（请注明：________）

3.管理年限：□1年以内□1-3年□3-5年□5年以上

4.分管团队规模（直接下属）：□5人以下□6-15人□16-30人□30人以上

二、员工满意度管理认知（本部分旨在了解您对员工满意度的管理逻辑与实践）

（一）重要性与目标

5.您认为员工满意度对部门/公司整体业绩的影响程度为：□非常低（1分）□较低（2分）□一般（3分）□较高（4分）□非常高（5分）。若选择4分或5分，请简要说明影响路径（如“员工满意度提升→工作积极性提高→效率提升→业绩增长”）：________

6.您所在部门设定员工满意度目标时，主要参考依据是（可多选）：□行业平均水平□公司历史数据□员工直接反馈□管理层经验判断□其他（请注明：________）。若选择“其他”，请说明具体来源：__