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地理|第三章中国的自然资源 人教版八年级上册

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催乳师2026年10月工作计划

姓名：＿＿＿＿所属机构：＿＿＿＿计划周期：2026年10月1日—10月31日

一、本月工作思路

10月是产后服务需求相对集中的月份，天气转凉后产妇居家时间增加，上门服务与线上咨询的预约量通常同步上升。本月工作围绕三条主线展开：一是稳住服务量与服务质量，把新客接单、老客回访、转介绍三条获客路径打通；二是把风险识别放在服务前面，对高热、红肿加重、肿块波动感等异常情况一律先建议就医、不盲目通乳；三是补上专业短板，把手法规范、喂养指导话术和档案记录三项基本功练扎实。

按母乳喂养指导的通行要求，咨询与指导应覆盖孕期、产时、产后全过程，线上咨询是线下服务的重要补充。因此本月把微信、短视频等线上渠道的日常维护固定为每日动作，而不是临时接单才回复。

二、本月量化目标

目标项

本月目标

上月基数

达成口径

上门服务单量

32单

26单

以完成服务并签字的服务单计

到店服务单量

12单

10单

以门店登记记录计

新客成交

10人

7人

首次付费客户

老客回访

40人次

30人次

电话或微信有效沟通

转介绍成交

4人

3人

由老客推荐并成交

线上咨询响应

100%当日回复

约80%

当日24点前回复

服务档案完整率

100%

约90%

每单含评估、过程、随访记录