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酒店餐饮社群运营述职报告

餐饮部社群运营主管

述职人：

2026年度

目录

TOC\h\o1-323401一、岗位职责与工作概述 1

15336二、工作成果与核心数据 1

249222.1核心指标完成情况 1

175722.2年度亮点成果 2

26257三、重点工作详述 2

2394（一）社群矩阵重构与分层运营 2

892（二）社群分层触达与复购唤醒 3

14611（三）会员权益产品化与储值运营 4

2571（四）节日主题活动与到店核销 4

26844四、能力成长与经验总结 5

8815五、不足与反思 5

21015六、未来工作计划 6

21161七、致谢 6

社群运营主管述职报告 2026年度

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一、岗位职责与工作概述

2026年度本人担任酒店餐饮部社群运营主管，负责酒店餐饮板块私域社群的整体运营，主要职责包括四项：一是社群矩阵的搭建与日常维护，覆盖企业微信客户群、公众号与视频号联动入口；二是餐饮产品（自助餐、中餐厅套餐、宴会与下午茶）在社群渠道的推广与转化；三是节日与节气主题活动的策划、落地与到店核销；四是会员权益设计、复购唤醒与运营SOP沉淀。团队配置为本人加3名社群运营专员、1名内容设计岗，年度社群运营预算[请补充：预算金额]万元