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2026优质护理工作总结(精选5篇)

第一篇三级甲等综合医院护理部优质护理服务年度工作总结

一、工作开展情况

（一）优质护理服务全覆盖机制夯实

全院开放床位1826张，在岗护理人员1219名，床护比达1:0.667，100%覆盖责任制整体护理模式，每名责任护士分管患者8-10张，符合国家卫健委要求。全年完成住院患者护理服务7.62万人次，基础护理合格率98.7%，特级、一级护理合格率99.2%，健康教育覆盖率100%，患者对责任护士知晓率97.4%。修订完善《优质护理服务考核标准》《责任制整体护理工作规范》等12项制度，将优质护理服务指标纳入科室绩效考核，占比达35%，考核结果与护士绩效分配、职称晋升、评优评先直接挂钩，全年因优质护理服务表现突出获表彰护士126名。

（二）护理质量持续改进成效显著

建立“护理部-片区-病区”三级质量管控体系，全年开展全院性护理质量督查24次，专项督查18次，覆盖所有临床病区及医技护理单元，发现问题326项，整改完成率100%，问题复发率较2025年下降21.3%。全面推行PDCA、QCC、RCA等质量改进工具，全年开展QCC项目32个，其中3个项目获省级护理质量改进大赛一、二等奖，2个项目入选国家级护理质量改进典型案例。重点指标管控成效突出：住院患者压疮发生率（难免压疮除外）0.12‰，较上年下降16.7%；住院患者跌倒发生率0.08‰，下降20