2026年群众诉求源头化解行动计划.docx

2026年群众诉求源头化解行动计划

一、工作目标

以实现“小事不出村（社区）、中事不出镇（街）、大事不出县（区）、矛盾不上交”为核心目标，到2026年底实现以下量化成果：

1.新增群众诉求增量源头化解率达到98%以上，信访积案存量化解率达到95%以上；

2.镇（街）、村（社区）两级诉求化解成功率提升至85%以上，县级以上走访量较2025年下降15%，进京走访量下降20%；

3.诉求平均化解时长从2025年的12.7个工作日压缩至7个工作日以内，一次性化解率提升至90%以上；

4.群众诉求化解满意度达到92%以上，重复诉求占比下降至8%以下。

二、重点任务及推进安排

（一）源头排查梳理：