AI应用设计方案（银行）.docxVIP

AI应用设计方案（银行）

第PAGE1页共NUMPAGES1页

AI应用设计方案（银行）

就当前情况而言，为贯彻落实《中华人民共和国网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规。并且以及《国务院关于加快发展数字经济加快数字经济创新发展的指导意见》（国发〔2022〕24号）和《金融科技（FinTech）发展规划（2021-2025年）》（银发〔2021〕275号）等政策文件要求，结合本银行数字化转型实际需求，提升智能化服务能力与风险管理水平，特制定本方案。本方案执行周期为2024年1月至2026年12月，适用范围覆盖本银行所有分支机构及线上业务系统。同时，覆盖对象包括但不限于总行各部门、各分支机构及全体员工。特制定本方案。

一、总体要求与工作目标3

（一）总体要求4

（二）工作目标5

二、责任体系与任务分解6

（一）总行层面职责定位7

（二）科技部职责定位9

（三）风险管理部职责定位10

（四）运营管理部职责定位11

三、重点任务与专项行动12

（一）AI基础平台建设14

（二）智能客服机器人建设15

（三）信贷审批智能化改造16

（四）反欺诈智能化优化17

（五）智能投顾系统建设19

四、实施步骤与时间安排20

（一）前期筹备阶段（2024年1月-2024年6月）21

（二）中期落地阶段（2024年7月-2025年12月）22

（三）后期运维调整阶段（2026