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2026年停车管理员年终个人工作总结范文

本人张某某，现任某某物业管理有限公司停车管理部三班收费员兼巡查岗，负责某某商业广场地面及地下B1、B2层停车场，共612个泊位（地面148个、地下464个）的日常秩序维护、收费管理与应急处置工作。现将2026年度工作情况总结如下。

一、年度工作数据总览

全年无迟到早退、无有效投诉记录，核心工作量化指标如下：

指标项

年度数据

目标值

达成情况

累计出勤班次

364班次（含顶班11次）

不少于362班次

达成

日均引导入场车辆

约1,850车次

——

——

收费对账差错率

0.7笔/万车次

不高于2笔/万车次

达成

有效投诉

0起

不高于2起

达成

车辆剐蹭协助处置

23起（现场录像留存率100%）

留存率100%

达成

消防通道占位劝离

476次，劝离率98.3%

劝离率95%以上

达成

拾获物品上交

31件（钱包6件、钥匙14件、其他11件）

上交率100%

达成

数据口径：以上数据来源于本人《班次工作日志》《收费系统日结单》及监控中心记录，统计区间为2026年1月1日至12月31日。

二、主要工作完成情况

2.1收费管理：从“收得准”到“解释得清”

1.收费零差错的关键动作：坚持“先核车牌、再报金额、后收费”三步法。每笔人工收费前，须核对车牌