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临床研究协调员（CRC）绩效考核KPI表

适用范围：医院临床试验机构、SMO公司、CRO驻点团队中承担项目协调、受试者管理、数据与文档工作的临床研究协调员（CRC）。可按机构实际调整权重，但六大维度不宜删减，否则考核会向单一方向失偏。

考核周期：季度考核（占年度70%）＋年度考核（占30%）。新入职人员前3个月为保护期，仅考核合规与文档类指标，不参与招募类排名。

总分构成：基础KPI100分＋加分项（上限10分）－扣分项，最终封顶110分。红线项触发则当期直接判定不合格，不再计算分数。

建表时最容易出错的三点，先说明。

一、招募类指标必须剔除不可控因素。入排标准中途收紧、申办方暂停入组、竞品试验分流、科室门诊量下降，这些都不由CRC决定。若不剔除，招募指标会变成运气指标，考核结果失去说服力。建议做法是：每季度由项目经理确认不可控因素清单，在计算招募达成率时按影响月数折算，或直接改用可控招募努力度（筛查量、有效转介数、随访挽留动作完成率）评价。

二、所有定量指标必须能追溯到系统或原始记录。访视完成率取CTMS或项目访视跟踪表，数据录入及时率取EDC时间戳，Query关闭率取EDC或QueryLog，稽查发现项取稽查报告。凡无法取数的指标不要写进表里，否则季度末只能靠回忆打分。

三、方案偏离与稽查发现必须分重大与一般两档。把两者合并计数，会导致一次严重偏离和十次格式性瑕疵得到同样