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养老机构心理服务规范（2026版）

本规范依据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老机构管理办法》（民政部令第66号）、GB/T35796-2017《养老机构服务质量基本规范》、MZ/T171-2021《养老机构心理健康服务指南》相关要求制定，所有养老机构需严格对照落实，不得随意降低服务标准。

第一章总则

一、服务目标

1.实现所有在册入住老人心理服务覆盖率100%，年度心理问题干预有效率不低于92%，老人心理服务满意度不低于85%。

2.建立覆盖日常观察、风险识别、分级干预、危机处置的全链条服务体系，将养老机构内老年抑郁、焦虑检出率控制在18%以内，因心理问题引发的自伤、自杀事