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《营销管理》练习题2

一、名词解释

1、营销管理：指选择目标市场，通过创造、传递和沟通卓越的顾客价值，来获取、维持和发展顾客的艺术和科学。

2、整合营销：指整合所有营销活动和计划，为消费者创造、沟通和传递一致价值与信息，实现“整体大于部分之和”。

3、绩效营销：指需了解营销活动和项目给企业和社会带来的财务和非财务回报。

4、产品观念：指消费者青睐质量好、性能佳或创新型产品。

5、使命：指关于组织因何存在的清晰、简明和持久的声明，是公司的核心目标，为员工和管理层提供共同目标、方向和机会。

6、顾客：指公司满足需求的对象。

7、价值主张：通常由定位声明补充，强调供应品在竞争环境中的关键利益。

8、战术：指执行战略的工具，通过产品、服务、品牌、价格、激励、沟通和分销7种属性，在所选市场创造价值。

9、文化：是个人需求和行为的基本决定因素，不同国家文化价值观差异大。

10、需要：指向具体对象变成欲望。

11、信念：是一种相信某事正确或真实的观念，无论其是否真的如此。

12、态度：指一个人对某一对象或观念所长期持有的正面或负面评价、情感感受和行为倾向。

13、选择架构：指设计构建消费者决策和购买选择的环境，营销者可通过它影响消费者决策。

14、产品价值分析：是降低成本的方法，研究能否在不影响性能的情况下对组件重新设计、标准化或采用低成本生产方法。