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《电子商务》期末考试试卷(1)

一、单选题（共40题，40分）

1.阿里巴巴网站的类型是（）。

（1.0）

A.B2B

B.C2C

C.B2C

D.B2G

正确答案：A

2.电商经过几年的高速增长，电商平台的获客成本越来越高，流量红利（）。

（1.0）

A.增加

B.减少

C.不变

D.不确定

正确答案：B

3.（）第一个提出了客户关系管理。

（1.0）

A.高德纳咨询公司（GartnerGroup）

B.IBM

C.盖尔（Gale.T.）

D.赫尔维茨集团（HurwitzGroup）

正确答案：A

4.当消费者订购的商品出现质量或其他问题时与商家联系，商家会要求消费者提供商品的（）。

（1.0）

A.订购单号

B.购买金额

C.商品名称

D.商品描述

正确答案：A

5.（）是淘宝网覆盖全站的团购平台，可为淘宝会员提供多种团购服务。

（1.0）

A.很划算

B.超划算

C.聚划算

D.淘宝商城

正确答案：C

6.以下协议中，（）是文件上传协议。

（1.0）

A.FTP

B.HTTP

C.Telnet

D.BBS

正确答案：A

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