二级文件-服务程序-客户满意度调查管理程序.docVIP

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二级文件-服务程序-客户满意度调查管理程序.doc

服务管理体系-程序文件

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受控

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客户满意度调查管理程序

编制人:

张三

2025年1月1日

审核人:

李四

2025年1月1日

批准人:

王二

2025年1月1日

发布日期:

2025年1月1日

目录

7_WPSOffice_Level11.0目的 3

5614_WPSOffice_Level12.0范围 3

1575_WPSOffice_Level13.0职责 3

7716_WPSOffice_Level14.0过程描述 3

24800_WPSOffice_Level24.1确定满意度调查 3

27265_WPSOffice_Level24.2制定满意度调查方案 3

16976_WPSOffice_Level24.3实施调查 3

24126_WPSOffice_Level24.4统计分析 3

23569_WPSOffice_Level24.5总结经验,确定改进办法和措施 3

31405_WPSOffice_Level24.6持续改进 3

28621_WPSOffice_Level24.7文件归档 3

4614_WPSOffice_Level15.0相关文件 4

2367_WPSOffice_Level25.1《文件和记录控制程序》 4

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