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服务设计与转换管理程序

编制人：

张三

2025年1月1日

审核人：

李四

2025年1月1日

批准人：

王二

2025年1月1日

发布日期：

2025年1月1日

目录

11488_WPSOffice_Level11.0目的 3

19443_WPSOffice_Level12.0范围 3

10871_WPSOffice_Level13.0职责 3

10722_WPSOffice_Level21)负责服务级别管理流程； 3

12332_WPSOffice_Level22)制作和更新服务目录； 3

20314_WPSOffice_Level23)更新现有的服务改进方案； 3

23709_WPSOffice_Level24)与有关方面协商谈判、并负责签订和维护SLA； 3

12701_WPSOffice_Level25)评审服务的运作绩效、并在必要的时候采取改进措施。 3

17591_WPSOffice_Level21)负责服务合同的保管、分发工作； 3

31691_WPSOffice_Level22)负责公司相关规章制度的建立与督促。 3

20823_WPSOffice_Level14.0过程描述 3

15497_WPSOffic