职业技能鉴定题库快递站点管理师技师（二级）理论知识试卷（三）（后附答案及解析）.docxVIP

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快递站点管理师技师（二级）理论知识试卷（三）

注意事项：

1.考试时间120分钟，满分100分。

2.请仔细阅读各题型的答题说明，按规定作答。

3.请按要求在试卷指定位置填写姓名、准考证号等考生信息。

一

二

三

总分

得分

得分

评分人

一、单项选择题（第1～60题，每题1分，满分60分，每题只有一个正确答案，请将答案填入题前括号内。）

1．站点管理员在供应商选定中收受回扣，这种行为（）。

A．属于业务惯例

B．违反廉洁纪律

C．体现个人能力

D．可以理解接受

2．站点管理员发现同站竞争者在考核数据上弄虚作假，应当（）。

A．传播给客户

B．暗中较劲同样造假

C．视而不见

D．如实反映不予效仿

3．《中华人民共和国邮政法》确立的快件收寄环节安全制度是（）。

A．收寄验视制度

B．免验制度

C．抽检制度

D．承诺替代制度

4．快递服务国家标准对投诉处理的要求是（）。

A．口头答复即可

B．无期限

C．设定期限并告知结果

D．不予受理

5．站点信息系统故障期间的应急作业方式是（）。

A．启用手工登记流程

B．停止作业

C．口头承诺后补

D．等待自动恢复

6．站点安全知识中，事故处理应坚持的原则是（）。

A．四不放过

B．大事化小

C．内部消化

D．不了了之

7．《中华人民共和国民法典》规定，无民事行为能力人订立的合同（）