职业技能鉴定题库快递站点管理师高级工（三级）理论知识试卷（一）（后附答案及解析）.docxVIP

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快递站点管理师高级工（三级）理论知识试卷（一）

注意事项：

1.考试时间90分钟，满分100分。

2.请仔细阅读各题型的答题说明，按规定作答。

3.请按要求在试卷指定位置填写姓名、准考证号等考生信息。

一

二

总分

得分

得分

评分人

一、单项选择题（第1～80题，每题1分，满分80分，每题只有一个正确答案，请将答案填入题前括号内。）

1．快递员代收客户货款后长期不交回站点，从职业道德看属于（）的行为。

A．符合灵活变通

B．违反诚实守信

C．属于正常往来

D．体现个人能力

2．客户当面打听其他客户的寄递信息，站点人员应当（）。

A．如实告知详情

B．婉拒并保守秘密

C．透露部分内容

D．请其自行查询

3．快递基本服务流程的正确顺序是（）。

A．运输、揽收、分拣、派送

B．分拣、揽收、派送、运输

C．揽收、分拣、运输、派送

D．派送、运输、分拣、揽收

4．快递网络中直接面向客户完成收寄和投递的层级是（）。

A．末端网点

B．分拨中心

C．转运枢纽

D．口岸互换局

5．（）是快件从揽收到投递全程信息记录所依托的基础。

A．交接清单

B．包装面单

C．快递运单

D．排班表

6．快递服务与普通货运服务的显著区别在于（）。

A．时效性与门到门服务

B．运量更大

C．运距更长

D．运费更低

7．站点信息系统中的签收数据，主要作用是