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金融IT系统维护绩效考核表

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

系统稳定性

25%

系统故障率

1）故障率低于0.5%，每降低0.1%加1分；2）故障率高于1%，每超过0.1%扣1分。

5

系统稳定性

25%

系统恢复时间

1）平均恢复时间低于5分钟，加2分；2）5分钟至10分钟之间，加1分；3）超过10分钟，扣2分。

3

系统稳定性

25%

系统可用性

1）系统可用性达到99.9%及以上，加3分；2）低于99.9%，每低于1%，扣1分。

5

系统稳定性

25%

应急预案响应速度

1）应急响应时间低于5分钟，加2分；2）5分钟至10分钟之间，加1分；3）超过10分钟，扣2分。

2

系统稳定性

25%

故障处理及时率

1）故障处理及时率达到90%以上，加3分；2）低于90%，每低于10%，扣1分。

4

系统安全性

20%

系统安全漏洞

1）无安全漏洞，加5分；2）有一般性安全漏洞，扣2分；3）有重大安全漏洞，扣5分。

5

系统安全性

20%

数据泄露风险

1）数据泄露风险等级低于3级，加3分；2）3级至4级，扣2分；3）4级以上，扣5分。

3

系统安全性

20%

安全事件响应时间

1）安全事件响应时间低于30分钟，加2分；2）30分钟至60分钟之间，加1分；3）超过60分钟，扣2分。

2

系统安全性

20%

安全意识培训参与度

1）参与培训率超过90%，加