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社区居家养老服务内容及标准规范

核心框架：以助餐、助洁、助浴、助行、助医、助急（“六助”）为基础，叠加日间照料、康复护理、精神关爱、探访关爱、适老化改造、家庭养老床位与转介服务，并配套人员、安全、档案及质量监管规范。

说明：国家层面以指引性要求为主，各地出台地方标准与实施细则，本文为通用规范汇总。

一、服务对象

普惠对象：辖区内常住老年人。

重点保障：特困、低保、低保边缘、失能/半失能、独居空巢、失智、计划生育特殊家庭老人，优先保障并给予政府补贴。

准入前置：一般须先进行老年人能力综合评估（0能力完好、1轻度失能、2中度失能、3重度失能），按评估等级匹配服务包与补贴额度。

二、主要服务内容与服务标准

（一）生活照料服务（六助基础）

服务项目

服务内容

标准规范

助餐服务

堂食、上门送餐、半成品配餐、营养配餐；针对慢病老人提供低盐低糖餐。

食材新鲜，留样不少于48小时；

保温送餐、按时送达，明码标价；

助餐点符合食品经营卫生要求；

送餐过程做好信息保密，特殊过敏老人单独登记。

助洁服务

居家保洁，地面、厨卫、衣物被褥清洗整理。

按约定时长服务；

清洁工具分区、洁污分开；

贵重物品提前清点确认，不擅自翻动私人物品；

重度失能老人可增加床上清洁。

助浴服务

上门助浴、站点集中助浴（高风险项目）。

助浴前评估血压、心率，签署知情同意书；

建议家属或监护人在场，全程监测身体状况