市场营销学实用教程第2版林小兰第11章渠道策略-第12章促销策略.ppt

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一、人员推销的概念及特点人员推销是企业运用推销人员直接向顾客推销商品和劳务的一种促销活动。推销人员、推销对象和推销品构成人员推销的三个基本要素,推销人员是推销活动的主体。人员推销的特点人员推销的优点信息传递双向性推销目的双重性推销过程灵活性长期协作性人员推销的缺点支出较大,成本较高对推销人员的要求较高二、推销人员的素质态度热忱,勇于进取求知欲强,知识广博企业知识产品知识市场知识心理学知识财务知识文明礼貌,善于表达富于应变,技巧娴熟三、推销人员的甄选与培训(一)推销人员的甄选(二)推销人员的培训培训方法讲授培训模拟培训实践培训

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