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客户售后回访登记表

编号：____________回访日期：____年____月____日

一、客户基本信息

客户姓名

联系电话

单位/公司名称

所属行业

联系地址

客户类型

□新客户□老客户□重点客户

购买产品/服务

产品型号/合同号

购买日期

____年____月____日

保修/服务期限

____年____月____日至____年____月____日

对接销售人员

服务工程师

二、回访方式与时间

回访方式

□电话回访□上门回访□微信/QQ□邮件□短信□其他：__________

回访时间

____年____月____日____时____分至____时____分，用时____分钟

回访次数

第____次回访

回访人

三、产品使用情况

使用状态

□正常使用□部分功能未使用□闲置□已停用□已转售

使用频率

□每天□每周数次□每月数次□偶尔使用

操作熟练度

□熟练□基本掌握□需指导□不会操作

产品运行状况

□运