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综合医院医护人员服务态度满意度调查问卷

尊敬的市民朋友：

您好！为持续提升综合医院医护人员服务质量，优化就医体验，我们特开展本次医护人员服务态度满意度调查。您的真实反馈是我们改进工作的重要依据。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际就诊经历如实填写。感谢您的支持与配合！

第一部分：基本信息（请在符合您情况的选项后打“√”，若无特别说明，均为单选）

1.您的性别：

□男□女

2.您的年龄：

□18岁以下□18-30岁□31-45岁□46-60岁□60岁以上

3.本次就诊的主要科室（可多选）：

□内科（呼吸/消化/心血管等）□外科（普外/骨科/神经外科等）□妇产科□儿科□急诊科□门诊（全科/专科）□医技科室（影像/检验/超声等）□其他（请注明：________）

4.本次就诊类型：

□初诊□复诊□住院治疗□健康体检□其他（请注明：________）

5.本次就诊的主要陪同情况：

□独自就诊□家人陪同□朋友陪同□护工/志愿者陪同□其他（请注明：________）

6.您过去1年内到本院就诊的频率：

□1次□2-3次□4-6次□7次及以上

第二部分：医护人员服务态度评价（请根据实际感受，对以下问题进行评分，1分为