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医院突发人员紧缺处置预案

本预案适用于医院因突发公共卫生事件、大规模群体伤、季节性就诊高峰、内部人员批量感染/隔离、关键岗位人员突发离岗等情形导致的临床、医技、行政后勤一线岗位人员缺口率≥15%的应急处置场景，核心遵循“生命优先、梯队补位、动态调配、安全兜底”原则，明确各部门权责边界、响应等级、处置流程及保障机制，确保医疗服务连续性、医疗质量安全不打折扣，坚决防范因人员紧缺引发的医疗差错、院感暴发、服务停滞等风险。

一、组织架构及权责划分

成立医院人员紧缺应急处置领导小组，由院长、党委书记任双组长，分管医疗、护理、人事、院感、后勤的副院长任副组长，成员包含医务部、护理部、人事科、院感科、门诊部、急诊医学科、感染性疾病科、各临床医技科室主任、护长，以及党政办、后勤保障部、信息科、宣传科、医保科主要负责人。领导小组下设5个专项工作组，权责划分清晰到岗到人：

1.统筹调度组：由医务部主任、护理部主任牵头任双组长，核心职责为动态研判各岗位人员缺口，按照“临床优先、重症优先、门急诊优先、特殊岗位优先”的顺序制定调配方案，统筹跨科、跨岗人员调用，每日早8点、晚8点两次更新人员到岗台账及缺口清单，所有调配指令实行“双签字”确认，即调度组经办人签字、接收科室主任签字，确保指令可追溯。

2.人员储备组：由人事科科长牵头，核心职责为建立覆盖全院的应急人员储备库，动态更新储备人员资质、培训经历、岗位