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综合电商平台物流包装满意度调查问卷

您好！为了更好地了解消费者对综合电商平台物流包装的实际体验与需求，我们开展本次调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究与服务优化分析，您的真实反馈对我们至关重要。请根据实际购物经历，选择最符合您感受的选项，感谢您的支持与参与！

一、基本信息（请根据实际情况选择或填写）

1.您的年龄：

□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□55岁以上

2.您的日常居住区域：

□一线城市（如北京、上海、广州、深圳）□新一线城市（如成都、杭州、重庆等）□二线城市□三线及以下城市□乡镇/农村

3.您近一年内在综合电商平台的月均购物频次：

□1次及以下□2-3次□4-6次□7-10次□10次以上

4.您常用的综合电商平台（可多选）：

□淘宝/天猫□京东□拼多多□抖音电商□快手电商□其他（请注明：__________）

二、物流包装基础体验（以下问题基于您近半年收到的电商包裹实际情况）

5.您收到的电商包裹中，包装完整无破损的比例约为：

□100%（从未破损）□90%-99%□70%-89%□50%-69%□50%以下

6.您认为当前电商物流包装的“防护性”是否能满足商品保护需求？（1-5