上海大众-2010新年客户关爱活动方案 .pdf

1/11一、活动背景：2009年全年销售数量出现了质的飞跃，随着2010年新春的到来，外出人员数量将会逐渐少。为了拉动年后销售，提高客户认知度，提升下一季度潜在客户的占有率。依据“品牌营销、文化营销”的知道方向，特制定如下方案，以求提高品牌认知度，提升潜在客户占有率。一月份累计销售车辆94台，出租车占37台。二月目标总零售目标民用车零特种车B2民用车志俊朗逸新领驭领驭CLASSIC 途安JINGQ ING目标JINGQU目标安徽智富87 67 20 8 6 32 17 1 1 1 1 2/11二、活动可行性分析：1）2月属于全年销售的第一个淡季，众多4S店不会选择在这段时间内做活动，有利于我们独绣一枝，展示新年风采。2）从长远利益考虑，间接为智富众成做品牌宣传，益于培养客户忠诚度有利于客户与销售商之间的直接交流。提升品牌文化和美誉度，提高客户潜在率，为以后经营发展创造条件3）通过相关车型的讲解和车类知识的解说，积累车型潜在客户，提高品牌在客户心目中的形象。3/11三、活动目的：1、通过客户关爱活动，达到宣传促销作用，为年后销售做一个预热2、通过客户电话邀约，来店红包赠送和礼品发放来，提升客户满意度3、通过来店客户的信息了解，提升客户对智富众成品牌的形象和认知度4、途观车的展示与讲解，开发客户群中的潜在客户，为日后途观上市做一个小型的线下宣传5、通过本次活动，结合2月促销政策，努力完成2月这个短月销售任务，同时需要完成“质、量”要求4/11四、活动时间：2010年2月10日~2010年2月12日安徽商报报广内容5/11五、活动内容：1）祥虎迎新春——智富送金虎活动时间：2010年2月10日~2010年2月12日活动地点：公司展厅活动安排：? 活动须在店堂内摆放展架，有关新年迎新和新车上市的宣传展架、宣传单页。? 电话预约客户，大客户40%，零售客户20%，意向客户10%，特别客户10%，随机客户5%，订购客户10%，不确定客户5%。（由大客户经理，销售经理，零售经理，总经理确定相关名单，数量在100人内）打电话给客户，相邀客户来店，赠送金虎，并像客户介绍新车和相关促销车的信息知识。? 客户留下宝贵意见和资料的，将赠送一只新年金虎，以此促进客户的满意度和认