如何提高管理效率.ppt

如何提高管理效率？内容一、管理风格二、时间管理持续的改进会议管理三、知识员工管理慎做人事决策四、业余爱好最高效的学习习惯你的表达方式你的表达方式角色定位看待下属你的管理风格？小学三年级奥数题小元家来了爸爸的几个朋友，妈妈让他给客人烧水沏茶。洗茶具（包括茶杯和茶壶）需要3分钟，洗开水壶需要2分钟，烧开水需要10 分钟，买茶叶需要5分钟。请你算一下，小元花多长时间才能尽快让客人喝上茶？时间管理法约尔：管理的五项职能——计划、组织、指挥、协调与控制明茨伯格的研究：管理者的日常状况时间管理如果完全靠记忆，很难弄清楚时间的分配（德鲁克的试验）心理学试验证明：人的时间感觉是最不可靠的。时间管理步骤一：时间诊断1、记录你的时间；（1）以连续三四个星期为一个时段；（2）一年内记录两三个时段时间管理步骤二：消除浪费时间的活动1、重复出现的“危机”往往意味着存在制度缺陷；2 、消除人员臃肿；3 、组织结构不健全；（会议过多）4 、信息沟通不通畅。时间管理步骤三：统一安排可以自由支配的时间1、将零散的时间集中起来；2 、根据你的管理环境和个人风格分配时间；3 、尽量固定你的时间表；管理的成效在于持续的改进美国两家著名的管理顾问机构——管理工程师联合顾问所与史玫特顾问公司的调查结果表明，企业管理者普遍感觉时间不够，主要就是浪费太多时间在下列三个方面：打电话开会处理信件会议管理务实会与务虚会会议目标会议召集：到场与不到场领导最后发言原则课堂调查结合你的实际管理工作，你认为有哪些时间管理改进措施？请列出至少三条。案例：知识员工管理百废待兴的通用汽车公司多产品线战略通用的组织结构：中央研发实验室与事业部研发的重要地位、凯特灵的不凡才能知识员工管理知识员工：“资产”而非“成本”。管理者的责任在于如何提高“资产”的产出。发挥别人的长处：坚持因事用人关于品格：正直的品格本身并不一定能成就什么，但是一个人如果缺乏正直和诚实，则足以败事。慎做人事决策斯隆的人事决策：反复多次间断考虑斯隆：世上没有伯乐，只有善于作人事决策和不善于作人事决策的人。前一种人的成果是用时间换来的。慎做人事决策乔治马歇尔将军挑选人才的五步骤：第一步：任务是什么？——寡妇职位？第二步：3－5个人选第三步：候选人的特长？第四步：向候选人过去的上司和同事了解情况第五步：敲定人选，确保候选人明白任务是什么慎作人事决策课堂讨论：1 、关于人事决策，你有哪些经验教训？你的业余爱好？管理者最宝贵的：想象力与理解力有效的生命* * 学习习惯表达方式角色定位人性假设管理风格听者型读者型为何你不懂我的心？某CEO ：我要找一人力资源经理思考表达≠下班后请带菜回家：葡萄、牛奶、土豆、鸡蛋、胡萝卜、橘子、香菜、苹果、酸奶乔治A 米勒：《神奇的数字7± 2 》蛋奶产品牛奶鸡蛋酸奶水果葡萄橘子苹果蔬菜土豆香菜胡萝卜金字塔结构教练：重视过程啦啦队长：重视结果1、你必须…2 、你怎么搞的3 、你长脑子了没有命令式合作式你1、我们要做的是…2 、我们的要求是3 、我们来检讨一下我们下属完成了任务，但没有遵照你预定计划，你作何感想？过程结果惯用口气强调重点你的同事也这样看吗？学习习惯：听者型与读者型表达方式：逻辑习惯角色定位：教练与啦啦队长看待下属：命令式与合作式科学管理－体力劳动不是怠工问题，而是时间利用低效！德鲁克：人是时间的消费者，而大多数人也是时间的浪费者。2、进行系统的时间管理：（1）哪些事根本不用做？（2）哪些事可以由别人做？——授权（3）不要浪费别人的时间目标：做时间的主人！谦逊贞操稳重清白中庸公正真诚勤奋节俭决心条理沉默节欲周六周五周四周三周二周一周日节欲：食而不过；饮而不醉。富兰克林的持续改进表！福州业务员巡访图持续改进：落到细处、落到实处一个结构设计臻于理想的组织，应该没有任何会议！如果你是斯隆，如何对待凯特灵？人事决策是管理者唯一关键的决策！马歇尔：任何一项人事任命都是一个赌注！与大家共勉：管理最不相信天才！* * * 在今天动态的世界，没有会议的组织当然只是理想而已！知识员工的出现，意味着比领导强的员工越来越多了，在他的专业领域，下属比上司强是非常正常的。当然有时也有因人设职，比如斯隆对待凯特灵。刘备用诸葛亮：因为这种人事决定对组织规则的伤害很难会再有。或者远小于该人对组织的贡献。作为管理者，最关键、最值得投入的决策就是人事决策。人力资源管理最核心的命题就是人与事的结合。有灵性与有悟性的员工通过考察候选人过去的绩效记录，从而找出他们各自的特长。他总在挖掘候选人的长处。马歇尔是二战期间美国的陆军参谋长。在最短的时间内，以最少的失误建立起了世界上前所未有的大规模军队，总人数达到1300 万人。这其中的要诀就是：用人则用其所长