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业务员的礼仪培训.pptx
业务员的礼仪培训;课程大纲;人无礼，则不立！
事无礼，则不成！
国无礼，则不宁！
以礼治国，以礼服人！
礼兴人和，谦恭礼让！;孔子;礼;仪;礼仪;为什么学习礼仪？;组织形象识别系统;商务人员工作能力;沟通第一，形象至上;3A原则 （布吉尼理论）;仪表、仪态、仪容;
干净整洁
以短为宜
颜色自然
发型适宜
;仪表、仪态、仪容;仪表、仪态、仪容;服饰礼仪; ; [男职员] 男职员在仪表方面应注意以下事项：; ;站图; 坐姿也有美与不美之分，以下为错误的坐姿：;女士坐姿图;女士坐姿图;走姿图;;会面礼仪;待人接物;会面礼仪; ; 以下是握手时应注意的几个面：;; ;名片;谈吐;语言要有技巧;交际礼仪; 交际礼仪;;;位次排列原则;宴会6M规则;会客（相对式）[原则] 以右为上（进门者的右、行进者面向的右、动态的右）
;会客（并列式）[原???] 面门为上 以右为上（静态的右，客人主人坐好后彼此之间的右）
;;H;宴请;餐桌上五不准;确定拜访对象;国际交往中遵循的礼仪;民族交往与宗教问题;商务交往中六不谈
1.不非议国家和政府
2.不涉及国家秘密和行业秘密
3.不能够对交往对象内部事务干涉
4.不能在背后议论领导、同事、同行
5.不能够谈论格调不高的问题
6.不涉及私人问题;教养体现细节
细节展示素质
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