试论网络营销中物流配送过程的重新设计.pdfVIP

　 　 　 　 200409 　总第 293 期 　　　 　　　　　　　商业研究 　　　　　　　COMM ER CIAL R ES EA R CH ( ) 　文章编号 :1001 - 148X 2004 09 - 0179 - 03 试 论 网 络 营 销 中 物 流 配 送 过 程 的重 新 设 计 刘小佳 (湖南经济管理干部学院 , 湖南 　长沙 　410004) 摘要 : 基于因特网电子商务的应用为企业开展网络营销提供了较理想的技术平台,但物流配送过程仍然 是制约网络营销发展的瓶颈 。结合经营过程改造 BPR 方法 ,讨论物流配送过程在企业网络营销系统中的 地位 ; 阐明应用BPR 方法重新设计网络营销系统的基本思路 ,提出如何优化物流配送过程的设计原则 。 关键词 :网络营销 ;企业改造 ;物流配送 ;经营过程改造 ;信息系统 中图分类号 : F713 . 1 　　　文献标识码 :A Redesigning Distributing Process in Cyber Marketing LIU Xiao - j ia ( Hunan Economic Management College , Changsha , Hunan , 410004 , P. R. China) Absrtact :E - commerce by internet has offered favorable technical conditions for enterprises to carry out cyber market ing. But the distributing process still remains a bottleneck for further development . With BPR method combined with bus iness prouss reengineering , the paper clarifies the role of distribution in enterprise cyber marketing. It explains how to re design cyber mqarketing system with BPR method and proposes the principles of optimzing distributing process. Key words :cyber marketing ; enterprise rebuilding ; distribution ; business process reengineering ; infornation system 　　前言 和现代化的硬件设备 、软件系统以及先进 ‘的管理手 企业开展网络营销是一项系统工程 ,它需要企业 段 ,针对社会需求严格地 、守信用地按用户的订货要 开发与建立网络营销系统来完成网络营销工作 。网络 求 ,进行一系列分类 、编配 、整理 、分工 、配货等理货工 营销系统主要由基于企业内部网的企业管理信息系统 作 ,定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户 , (MIS) 、网络营销站点、企业经营管理人员和必要的应 满足其对商品的需求 。我国加入 WTO 后 ,企业面临更 用软件等组成 。无论企业采用何种方式开展网络营