2010年企业制度标准化建设.PPT

规章制度标准化的三种方法 一、建章立制法 定义：针对管理中重复出现的一些问题，或者预测到的可能长期存在并不断重复出现的管理问题，制定相应的规章制度，叫做建章制度法。 建章立制法的特点： 事后补救，亡羊补牢； 直接有效，针对性强； 零散无序，结构性差； 协调不足，相互支持性弱； 二、体系认证法 定义：为了促进企业管理目标的实现，提高某一或某些方面职能管理的水平，通过社会机构的辅导及认证，通过管理文件的建立及培训宣贯，建立起专业管理体系，叫做体系认证法。 体系认证法的特点： 借鉴外部力量，提高建设速度 系统完整，覆盖性强 专业管理体系林立，壁垒重重 交叉运行，重复性管理 三、标准化 运用标准化原理及企业标准体系表的结构，架构企业标准体系，称之为标准化法。 标准化法特点： 结构合理，系统性强； 彼此支持，协调性强； 建设周期长，投入精力大； 标准化建设成果 制度标准化的方法-----管理域分解法 基本概念 管理要点：即管理要求，即企业对某一管理区域的目标性要求、方针性要求、流程性要求、方法性要求、法规性要求、质量性要求、奖惩性要求等。 管理域：即管理要点的地址； 管理域分解：是指对各管理要点的地址进行规划设计的过程。 管理域分解的内涵 域名”在Internet中是为解决地址对应问题而创造的一个名词，应用于管理标准体系建设过程中，一个域名代表了一个具体的管理要点。管理域分解，实质上是对管理要点的运用金字塔原理所进行的结构化分解，这种分解方法，是遵循企业经营管理运作之本质，对企业中各管理要点所做的二次安排，并根据分解结果，策划相应的管理性文件，实现对各管理要点有效覆盖，实现企业“文件化”管理的目的，同时，架构起一个科学完整、系统规范企业管理体系。 管理域分解方法 管理域分解示例 管理文件编制方法-----七步成文法 七步成文法简介 标准作业程序的建立应首先满足法律法规要求，完善安全生产操作规范和生产现场管理规范；解决生产作业“干什么、什么时候干、怎么干、干到什么程度”等问题。 标准作业程序应以岗位和基层为重点，进一步具体岗位职责、岗位工作、岗位操作的内容，细化生产操作执行层工作，解决“由谁干、由谁执行”的问题，促进责任落实，促进执行力和工作效率的提升。 标准作业程序综合岗位责任制、岗位说明书、四有一卡、作业指导书、作业指导卡等多种形式、多套运行的岗位管理，弱化形式，简化内容，同时实现“规范岗位操作、促进岗位管理、深化体系运行”等诸多目的。 标准作业程序应为固化操作行为提供“规定”，实现操作层“作业流程优化、操作步骤细化，关键参数量化”,并以此全面控制作业风险，提升安全环保管理 标准作业程序进一步明确作业操作的协作与承接关系，促进操作岗位工作无缝对接和生产信息无缺失。 标准作业程序为检查、评价、考核操作层工作提供一种标准，促进基层岗位管理。 制度标准化的方法-----操作岗位标准作业程序构建法 岗位操作卡 管理标准的文件形式 * 四、规章制度标准化的三种方法 目 录 七、某公司规章制度结构及内容介绍 五、企业标准化中的制度标准化 三、制度化管理发展三个阶段 一、规章制度建设中常见问题 六、标准制度（管理标准）的种类及形式 二、规章制度标准化建设的价值 制度体系的树型结构 公司发展战略 现状 业务流程 公司文化 未来管理团队 组织结构设计 公司治理结构 组织结构图 部门关系图 部门职能划分 各部门职务说明书 各个部门工作职责 职能部门管理制度 业务部门项目管理制度、质量手册 出发点 基干 树枝 各个岗位职责描述 各个岗位操作程序 业务规范 树叶 制度体系的梯次结构 根据管理的层次、幅度和授权决策次序，企业的管理制度可分为四个梯次。 公司根本大法 公司基本制度 业务层面制度 操作 层面 规范 公司章程 法人治理结构与公司组织架构的界定 各部门职责说明，部门规章 质量手册 项目管理手册 其他程序文件 1、《董事会议事规则》2、《董事长工作条例》3、《董事会基金管理条例》4、《总经理办公会制度》5、《总经理工作条例》6、《总经理基金管理条例》7、《财务管理制度》8、《内部审计制度》9、《劳动人事管理制度》10、《薪酬福利制度》 这十个基本制度系公司经营管理的基本行为规范准则，为公司第二梯次的制度，由公司董事会审议批准后颁布执行。其主要效力范围为：公司的重大决策、重要经营决策、部门经理的任免、内部管理控制等。 公司 基本制度架构 1、《董事会议事规则》要点 该规则主要明确董事会的具体功能、职责和行为方式。具体包括：董事会的组成、职责和授权范围，董事会会议运作方式、议题与会议结果的执行，董事会议案的一般内容、会议讨论与决议，会议文件与记录，董事会决议与执行等。 2、《董事长工作条例》要点 本工作条例规定了