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第一部分：绩效考核 必须建立考核委员会来领导绩效考核机构的运营 1.考核委员会由哪些部门组成 由总经理、人力资源部、财务部联合组成“业绩考核委员会”进行考核 2.功能 根据考核办法及工作责任书完成情况，按公平、公开、公正的原则，对公司全体员工进行全方位考核。 使奖惩与业绩考核评分结果明确、直接地挂钩 加大奖惩力度，以达到激励员工的作用 第一部分：绩效考核 必须建立考核委员会来领导绩效考核机构的运营 3.一个有效的考核委员会要注意以下操作要点 建立完善的考核制度 监督审核工作责任书的签定，保证各项指标的合理性 监督审核各部门(人力资源部、财务部、企管部)对公司员工的考核统计数据准确性、公证性，确保被考核人在公平、公正的情况下考核 对全司全体人员进行考核 公布考核结果，确保考核在公开的情况下进行 监督审核公司全体人员奖惩、薪资及奖金的发放 对公司全体人员对考核结果提出的异议进行调查、反馈、决议。 第一部分：绩效考核 业绩考核操作流程 1.收集数据 发放与收集各类考核表 收集相关财务数据 收集市场数据，包括经营预算计划制定的重要措施完成情况 2.业绩评分 核实与统计各项考核份数 按指标结果硬性排名 3.业绩成就分类 根据考核分数将被考核人排名 利用得分排名制作业绩矩阵 4.决定奖惩 确定绩效工资计算方法 参考考核分数发放年终奖金 第一部分：绩效考核 业绩考核操作流程 负责部门 财务部 提供财务数据 个人素质数据和市场数据 业务部门 企管部 衡量重要举措完成情况 人力资源部 考核委员会 处理 进行考核 业绩成就排名 初审 绩效奖金发放 年终奖金发放 批复 批复 决定奖惩 第二部分:业绩考核的“235”操作模式 绩效考核的两大操作系统 过程考核系统 年度考核系统 绩效考核的三大流程 将业绩与薪酬/激励挂钩 业绩评估和评级 奖惩决策 绩效考核的五大步骤 明确业绩与薪酬的挂钩模式 明确需要使用的激励组合 采集\汇总业绩达成数据 进行关键业绩指标和能力评估 根据业绩-激励表格奖惩 祝金德利鸡年大吉大利,祝朋友们新年快乐，万事如意! * 东洋管理学院 业务流程4R管理模式 主讲：张浪 姜汝祥博士- 北京锡恩企业管理顾问公司总裁- 北大经济社会学博士- 曾任摩托罗拉（中国）产品市场经理与战略规划经理- 美国哥伦比亚大学商学院归国，中华海外归国十大创业人物- 美国《财富》特约撰稿人- 中央电视二台长期特约嘉宾- 《差距》的作者- 被业界誉为中国持续增长战略第一人 北京锡恩企业管理顾问公司总裁- 北大经济社会学博士- 联想柳传志、万科王石等一致推重的一流咨询专家- 曾任摩托罗拉（中国）产品市场经理与战略规划经理- 美国哥伦比亚北京锡恩企业管理顾问公司总裁- 北大经济社会学博士- 联想柳传志、万科王石等一致推重的一流咨询专家- 曾任摩托罗拉（中国）产品市场经理与战略规划经理- 美国哥伦比亚大学商学院归国，中华海外归国十大创业人物- 美国《财富》特约中国管理专家撰稿人- 中央电视二台《对话》、《商界名家》长期特约嘉宾- 中国第一本关注一流企业缺陷的战略专著大学商学院归国，中华海外归国十大创业人物- 美国《财富》特约中国管理专家撰稿人- 中央电视二台《对话》、《商界名家》长期特约嘉宾- 中国第一本关注一流企业缺陷的战略专著《差距》的作者- 被业界誉为中国持续增长战略第一人 业务流程4R管理系统 R1：经营预算/ 计划体系 R2：以KPI为核心的标杆实施体系 R3：以质询为核心的制度化改进体系 R4：发展规划与业绩评估体系 业绩目标 用制度和流程彻底解决执行难题4－1 业务主题 内容 工具 关键成果 R1－计划预算系统将战略规划变成可执行的行动计划 制定年度经营/预算计划，并层层分解到基层业务单元。经营/预算计划除财务指标外，还包括完成预算的关键措施、时间表、责任人。 ★公司年度计划模板(包括年度目标、生产/销售平衡表，财务预算) ★生产/销售部门的详细季度、月度计划分解模板(如销售部门分为销售量、新客户开发、应收账款余额、库存量四部分) ★完成这些计划的主要行动措施，责任人与时间安排模板 经营计划 经营目标 关键行动措施 资源要求与风险分析 财务预算 用制度和流程彻底解决执行难题4－2 业务主题 内容 工具 关键成果 R2－岗位职责系统为业务岗位进行角色定位并设计绩效目标 对业务工作岗位进行分析，划清岗位权责；根据年度经营/预算计划层层签订责任书 ★主要岗位工作职务权限模板 ★关键岗位标准模板 ★部门关渭设置表 ★岗位职责说明书(每个职位的责任、汇报关系、可升迁的位置) ★岗位业绩考核指标模板 ★经营责任书模板 岗位说明书 关键业绩指标体系 工作责任书 用制度和流程彻底解决执