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医院干部管理技能提升培训 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居 为什么要实施培训MLY-HR-190　一、刻不容缓的培训有些迹象的出现和职工不适当的工作表现，往往暗示着培训的紧迫性和必要性，看一下，以下情况是否出现：病人的不满和投诉增多；内部管理有些混乱；高消耗，高成本；低利润，低效率；优秀员工的跳槽流失；员工士气低落，抱怨牢骚滋生；过多的旷工，设备的损坏，低质量的服务培训并不是解决以上所有问题的灵丹妙药，但不培训将会导致结果的进一步恶化和更多复杂问题的出现。二、培训的十项好处（一）快出人才、多出人才、出好人才。国内教育资源的限制和教育体制的缺陷，令企业只有依靠内部培训来获得优秀员工。（二）获得更高昂的士气和战斗力。通过培训，可以最直接、最彻底地满足员工的自尊、自我实现的需要，充分释放潜能，有效调动积极性、创造性。（三）减少员工的流动率和流失率。当员工无法有效地完成自己的工作时，就会形成工作压力，并在各方面表现出来，成功的培训能通过员工技能的提高，有效减少工作压力和增加工作乐趣，减少人员流动和流失，也有助于降低劳动力和管理成本。（四）更有效、容易地督导员工。当员工明白了工作性质，具备了工作能力，并有效实施时，就会将要我做转化为我要做，减少对他们的管理和监督工作。（六）塑造更完美的企业文化。通过培训，员工会感激管理层为他们提供了使自己成长、发展和在工作中取得更大成就的机会，自然有效地增强企业对他们的向心力和凝聚力。（七）强化员工敬业精神。拥有正确心态和娴熟技巧的员工，自然也就具备了良好的敬业精神，而培训的一个主要目的和效果也正是对心态的改进和技巧的强化。（八）保证顾客的最大满意。几乎没有一个营销计划能打败口碑式宣传，顾客能看出谁是训练有素的职工，也能辨别出没受过训练的职工，他们会通过职工的工作表现来判断该企业的管理能力，并因此影响他们的购买决策，影响他们的口碑宣传。（九）更有利于胜过竞争对手。只要与对手相比时存在一些特定优势，就能在激烈市场竞争中赢得一席之地。而人员优势正是很多企业欠缺的，对一般企业而言，只要做出不多努力，就很容易实现自己的人员优势，胜过竞争对手，而培训正是获得人员优势的最后手段。（十）赢得更好的企业形象和经济效益。所有上述特点的综合，就会产生更好的企业形象，带来全面的经济效益，从另一方面强化了培训的总体效果。如何选择培训为了达到更好的培训效果，将对员工的培训工作交由专业的培训公司负责。 假如您是一个人事经理，您的公司需要在新的一年里对几个部门进行定向培训，怎样选择合适的培训公司呢？首先，您要确定公司的培训目的和需要；其次，决定培训地点是在公司内还是在公司外；这里您需要特别考虑成本和时间许可。接下来要确定培训机构，可供您参考的选择有专业培训公司、培训顾问和大学等。选择合适的培训机构 在选择合适的培训机构，首先向不同的培训机构索要相关信息，包括培训课程、培训机构简介、收费情况等。 接下来，考察培训机构的信誉。了解已接受过该培训机构服务的公司的评价，判断该机构是否能提供你需要的服务。 选择时，不要采取在一棵树上吊死的办法，至少要选择３至４家你认为较合适的培训机构进行对比。 与培训机构有决策权的人联系很重要，否则，你就是在浪费时间。不能忽略的因素在选择过程中，您还需要了解以下一些主要因素，为您公司的培训成功创造条件。培训教材查阅该机构的资料来源、版权及需要的语言水平；考虑培训项目所针对的技能、格式及培训结果。注意，通用教材不是专为你设计的教材。 培训讲师 主讲人是谁？了解他的教育背景，语言水平，工作经历和培训经验，看看他是否具有培训资格证书。时间表 制定详细的时间表，包括何时准备、翻译培训材料；何时参与评审，培训课程的时间安排及课后总结的时间是否充裕。硬件设施 选择合适的培训地点，并了解包括住宿、交通等一切影响培训效果的方方面面。费用 要准备什么样的合同？价格的灵活性有多大？是以人民币还是以美元支付？　相关经验 了解该培训机构的课程种类及水平，有多少人参加过培训