OTC代表应该具有都素质-连锁药房销售部.ppt

培训理念 把学到的应用到实际工作中，创造了价值，那就变成自己的财富了！ OTC代表素质篇 OTC代表的工作特点 三大任务：铺货、回笼、促销 负责药店数量多，区域广 专业背景要求不高，更多是勤快、灵活、情商 区域内药店不可能全部覆盖 抓大放小，考虑布局 以广泛铺货，店员教育，陈列、促销等产生销量 每天可以跑10~15家店，每人可覆盖60~80家店 重在每天规律、高效的工作 OTC代表应具备的素质 正确的心态 勤奋 踏实作风 诚信 沟通能力 执行能力 谈判能力 时间管理能力 逻辑条理 学习能力 “素质”是锻炼出来的 正确的心态 工作烦琐 累身、枯燥 与医院代表比较 与不同公司代表比较 等等 报怨！抱怨！还是抱怨！ 带来的结果： 勤奋 勤奋是每一天的必修课 拜访频率 拜访目标 拜访记录 覆盖率 各种表格 等等 带来的结果： 踏实 流够汗 受够气 跑遍每条街道 还是扎实做好每件事最重要 否则，汗白流，气白受， 不知何时能出头！ 执行力 100％与99％ 困扰代表的关键因素 执行力与业绩 执行力与工作细节 带来的结果 谈判能力 扣率 发货 回款 陈列 费用 等等 客情＋沟通技巧 沟通能力 内部：上、下级，同事 客户：经理、采购、财务 门店：经理、柜长、目标店员 回报 执行 等等 多说，多想，多总结！ 时间管理能力 计划 拜访路线 拜访频率 区域管理 日常工作 拜访目标 时间就是金钱！ 学习能力 专业知识 管理知识 有价值的信息 别人的经验 培训 书籍 丰厚的回报 OTC代表的评估 业绩指标 个人能力 日常工作 财务方面 发展潜力 四个字：锻炼自己 * * 上海明宏生物工程有限公司 OTC连锁药房销售部