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第十八章 企业组织创新 制度结构化： 规范了作为类群的企业不同参与者之间的正式关系 层级结构化： 规范了作为个体的这些参与者之间的正式关系 文化结构化： 规范了作为类群或个体的参与者在企业生产经营活动过程中的非正式关系。 18.1 企业制度创新 18.1.1 工业社会的企业制度结构特征及其原因 企业是通过规范作为类群的参与者在企业活动中权、利关系的制度来引导和整合这些成员的行为的：通过企业经营活动组织权、利的分配，企业制度规范着参与者类群间的权力关系，从而影响着这些参与者在企业决策制定与执行中的行为表现；通过决定经营成果的分配，企业制度规范着参与者类群间的利益关系，从而影响着不同参与者在企业成果形成中的行为特点。参与着的行为具有可控性和可预测性 工业生产的过程主要是资本和劳动结合的过程。其中最重要的要素是资本，因资本可以较方便地换回其它形式的生产要素 专业化生产成为必然趋势，劳动分工的发展使具体工人的操作范围更加狭窄，作业技能更趋专业化，流动变得越来越困难，导致资金对人员的控制地位得到确认 。 18.1.2 知识经济条件下的企业制度创新 前工业经济 工业经济 后工业经济 知识经济 知识经济的挑战，正使得权力的行使以及对成果分配的控制正在逐渐变成知识工作者的“专利”。 企业活动的知识类型： 作用于物的活动 ——需要与操作有关的知识 作用于其他人的劳动 ——需要与协调有关的知识 劳动分工的细化使具体操作者的知识面越来越窄，人与机械之间的知识相互促进、深化、完善 效率的提高有赖于协调的知识，其正成为“关键的经济资源” “资本的逻辑”正变为“知识的逻辑” 18.2 企业层级结构创新 18.2.1 工业社会的企业层级结构及其特征 1. 工业社会的企业层级结构： 传统而稳定的金字塔形式的组织结构 ——任务?岗位?部门? ……高级主管 2. 特征： （1）直线指挥、分层授权 （2）分工细致、权责明确 （3）标准统一、关系正式 18.2.2 知识经济与企业层级结构的改造 1. 知识经济社会企业的层级结构 已有的雏形及可预见的结构形式： 扁平化组织结构 网络化组织结构 原子型组织 2. 特征： （1）富有弹性、分权型的组织结构 （2）适应型与学习型的组织，对市场个性化 需求的变化反应灵敏 （3）高效的沟通机制和协商机制 （4）民主、尊重、人性化、创造性（续） （5）三个互相对立的特点的统一 集权和分权的统一 稳定与变化的统一 一元性与多元性的统一 统一指挥、相互依存前提下独立自主 地运行 统一政策规范与战略经营，允许工作 单元的活动目标与原则有一定差异 既明确组织的宗旨和使命及相应的价 值观，又应许甚至鼓励异质价值观念 行为准则的存在 18.3 企业文化创新 18.3.1 工业社会中企业文化的功能与特点 1. 工业社会中企业文化的功能 （1）企业文化定义：企业成员广泛接受的价值观念以及由这种价值观念所决定的行为准则和行为方式 这种价值观和行为准则可能未被宣布，但它们通常隐含于企业成员作为其行为前提的思维模式的假设中，是已被企业成员无意识地普遍认可的 （2）企业文化的结构（爱得加?沙因） 附：其它分类 器物文化——组织的外容外貌，肉眼可视的组 织形象 制度文化——组织的结构形态、规章制度、奖 惩方式，信息沟通渠道等内容 观念文化——价值观与行为准则，包括组织精 神、组织哲学、组织道德和组织 风尚等 ——杨东涛、袁勤生：《以人为本的管理》 江苏人民出版社 1993 精神文化——价值观、行为规范、道德准则、清