产科护理人力资源管理的改进与体会.pdf

2009年4月 护理学报 A一1，2009 of V01．16No．4B 第16卷第4B期 Joumal Numing(China) 【护理管理】 产科护理人力资源管理的改进与体会 李卫敏 (重庆市巴南区人民医院产科，重庆401320) 【摘 要】分析产科人力资源管理方法中存在的不足：产科病房削官产率不断上升，产房工作量减少。病房护理工作量增加； 产房倒班人员少，夜班自然生产率高，夜班人员比白班人员工作量大；产房与病房各1人独立值夜班，助产士与病房护士工作协作 不完善；助产士压力大，流失率高。针对上述问题，2008年来取消了产房专职助产士，采用弹性排班方式，调整了班次，将原来的产 房助产士、病房护士独立1人值夜班改为2个人l组夜班，同时管理病房和产房工作，重新制定岗位职责，加强监督力度：严格选 拔2名年轻助产士并加强培训，重视助产士的需求，留住现有助产士；运用有效的激励机制，正面引导，抑制助产士的流失。改进管 理对策后，患者对护理人员的满意度从改变排班模式前的90％提高到97％以上。护理人员的自觉性和工作积极性得到了增强，确 实提高了护理质量，保证护理安全．减少护理差错的发生。 【关键词】产科；人力资源；弹性排班；护理管理 c931．3；R473．72 B 1008—9969(2009)04B—0026—02 【中图分类号1 【文献标识码1 【文章编号1 当前，护理人力资源不足已成为现实的全球问 房产后患者的护理工作，助产士与病房护士工作协作 题，而助产士人力资源不足更为严重。随着人们经 不完善，出现病房与产房工作量不平衡。(4)助产士负 济、文化水平的不断提高和追求享受、自我保健的意 责新生儿护理、待产妇胎心监测等工作，夜间如有生 识增强，随着导乐分娩的开展，对助产士的要求越来 产，则出现护理中断现象。(5)助产士没有轮转科室， 越高，助产士的工作量越来越大。如何解决工作量增 对病房表格书写接触少，接触抢救患者少，遇危重患 加带来的人手缺乏问题，如何配备素质良好、技术熟 者或合并内科疾病患者，常常需要病房护士协助才能 练的合格助产士，减少助产士流失并进行合理分工， 完成。(6)助产士压力大，流失率高。产科的专科特点， 是产科管理工作十分重要的内容。2008年以来我科决定其是一个高风险的科室，产妇及家属期望值高， 取消了产房专职助产士，采用弹性排班方式，调整了 分娩是一个动态的过程，母儿随时会出现异常情况， 班次，重新制定岗位职责，加强监督力度，利用奖惩结 这些异常情况的出现往往让产妇和家属很难理解而 合等方法，更合理地利用护理人力资源，最大限度地 导致医疗纠纷…。我科有助产士8人，其中1人休产 满足孕产妇需求，取得了较好的效果。现报道如下。 假，1人固定上白班，护士长1人，另5人轮班，夜班 周转快、轮值年限长，每月生产量在150人次左右，助 1 改进前的人力资源管理方法与存在不足 产士感觉精神压力、身体压力大，而待遇与护士一样， 我院产科病房共有40张床位，有护理人员20不少助产士想离开助产士岗位，做一个护士。 人，其中产房8人，产科病房12人。 1．2产科病房工作模式与不足 1．1 产房工作模式与不足 1．2．1病房护理人员结构及工作内容病房护理人 1．1．1 产房护理人员结构及工作内容产房8名助 员中有主管护师2名，护师2名，护士6名，助理护 产士中有1名是护士长，有3名主管护师，2名