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网络营销沟通 演讲人：路芳芳 路青梅 要点 沟通模型 基本的沟通模型始于一来源（企业）编译一个信息（产品、服务），这个信息通过媒体进行传播。然后，在噪音（混乱和冲突）的包围中，信息接收者解译这个消息并作出反馈（反应，行为）。 传统的沟通模型 传统的沟通模型 网络条件下的沟通模型 网络环境中沟通的特点 它综合了以往各种媒体的功能和表现形式； 媒体使用者可以更好的控制沟通的过程，即沟通是双向的、互动的； 允许众多的使用者彼此交换特定的信息，显现出大众化的趋势； 可以在方便的时间里接收和发送消息，使得信息的搜索和处理过程更加灵活、方便； 信息拥有者和非信息拥有者之间的信息差距进一步缩小。 网络营销沟通VS传统营销沟通 网络营销沟通比传统营销沟通更有效 营销“推、拉”的区别 从独白到对话 从一对多到一对某些和一对一 整合营销沟通 IMC  Integrated Marketing Communication 整合营销沟通 整合营销沟通 效果层次模型（AIDA） 整合网络营销沟通（integrated internet marketing communication ） 整合网络营销沟通是指对网络广告、公共关系、促销等多种传播手段的战略作用进行比较、研究之后，为了尽可能地取得最好的沟通效果而对它们进行的整合规划过程。 也就是说，这个概念包括了所有有利于消费者与企业间良好关系的沟通工具。 整合网络营销沟通战略的制定过程 整合网络营销沟通 1. 网络品牌塑造：通过企业的域名等网络资源达到网络品牌和企业品牌的统一 ; 2. 网站平台搭建：网站是企业开展营销活动的平台; 3．网络营销体系：企业借助多种网络营销方式进行网站策划推广，包括：邮件群发、短信营销、论坛营销、博客营销、新闻营销、事件营销、病毒式营销等方式; 4．移动商务应用：短信平台、短信群发、手机网站的应用; 5．创意创作：企业形象策划、产品包装推广等; 6．人才培训计划：企业管理层、销售层的网络营销培训; 7．传统媒体资源整合：网络营销不仅不限于网上，要和网下资源整合推广。 整合网络营销沟通 网络广告 2007年我国网络广告营销的总体规模正式突破100亿元人民币，其中互联网广告增长率达到54.2%，总额达到76.8亿元。 互联网已成广告主的战略性市场 网络广告 网络广告类型 关注率％ 浮动标识广告 58.8% 视频广告 53.5% 焦点图广告 43.8% 全屏广告 39.2% 弹出窗口广告 32.9% 对联广告 31.8% 按钮广告 31.2% 流媒体广告 29.2% 通栏广告 28.5% 擎天柱广告 18.9% 文字链广告 13.8% 其他 0.9% 都没有注意到 5.3%? 网络广告 网络广告类型 主动屏蔽率％ 弹出窗口广告 82.0% 浮动广告 56.1% flash广告 34.2% 信使广告 32.9% 视频广告 27.2% 声音 21.6% 图片 14.4% 其他 1.5% 无线广告 指利用手机媒体为平台发布的广告，被称为继报刊、电视、户外、网络之后的第五大媒体。 无线广告 短信广告??短信广告是将广告以普通文本短信的形式发到用户手机上。限定为文本，70个汉字或英文字符内。一个广告2条短信，充分挖掘文字效果。双响炮，第二条享受折扣价。 彩信广告??彩信广告可以有比短信丰富的表现能力，广告内容可以有图片、文本及铃声，并可以设置多帧内容。每帧可以同时有文本、图片和铃声，彩信内容大小应小于30K。 Wap push?? wap push可以有文本和链接地址，链接到广告主设置的WAP站点上查看广告详细内容或参与广告互动。文本及地址长度之和应小于104个英文字符（一个汉