B to B電子商務.ppt

第五章 B to B電子商務 一、B to B電子商務的定義 二、B to B電子商務的演進 三、B to B電子商務營運範疇 四、B to B 電子商務買賣双方的利益 五、B to B交易的模式 六、B to B電子商務的成功準則 七、B to B電子商務的趨勢 八、B to B電子商務個案介紹 5.1　B to B電子商務的定義 B to B是屬於電子商務的一種型態，其主要探討企業(B)與其上下游協力廠商(B)之間的資訊整合交易 另外透過網路的聯繫，商際網路( Extranet )更可以結合產業的上、中、下游廠商，達到供應鏈( Supply Chain)的整合，如此不僅可以簡化企業內部資訊流通的成本，更可使企業與企業之間的交易流程更加快速 5.2　B to B電子商務的演進 第一階段：電子資料交換網路(EDI Networks) 所謂EDI(Electronic Data Interchange) 是企業與組織之間，透過即定各種通訊標準來管制資料傳輸的工作 第二階段：基礎的電子商務(Basic E-commerce) 在此階段中，買賣雙方直接在網站上進行交易，並不仰賴中間交易商，且販賣商品時，是從網站一對一進行，在網站上設置線上目錄，賣給專業的廠商 第三階段：電子交易市集(Electronic Marketplace) 此階段中有一個新興的事業產生──第三供應者(third-party)，目的在促使形成一個電子交易市集，提供大家一起交易的地方 第四階段：協同商務(Collaborative Commerce) 此階段是建立在第三階段之上，並增加一些企業運作的範圍，在作業流程當中，將事前、事中、事後的觀念都引入此階段裡，除了注重自己企業內部的流程運作，還透過上下游一起協商合作的一種商業合作 B2B電子商務四個階段的特色 5.3　建構B to B電子商務 5.3.1 基礎架構建設 5.3.2　電子交易市集e-Markets 5.3.1基礎架構建設 進行交易之前，軟、硬體的建構是必備的，這些技術包括了電子商務網路架構、安全機制、付款系統、企業資源規劃(ERP)、供應鏈管理(SCM)、顧客關係管理(CRM)等 5.3.2　電子交易市集e-Markets 電子交易市集包括了買方與賣方，買方與賣方在此可透過網路交換心得、廣告、拍賣、進行交易、處理存貨與滿足其他交易之需求，並透過通路完成交易，以實際經營市場 在電子交易市集中的企業可以拿到價廉物美的商品，並且減少採購的時間，使企業可以淢少生產成本，以致增加企業的競爭力 5.4　B to B買賣雙方的利益 Buyer的利益 1. 減少採購流程成本(Reduced Procurement Process Cost) B to B電子商務不只可以減低採購流程中的成本，更可使得這些傳統的採購工作者，去從事更有附加價值的工作 2. 減少存貨成本(Reduced Inventory Cost) EC可幫買方減少存貨成本藉由改進訂貨流程；亦可提升速度，藉由供應商直接完成訂單 3. 減少繁瑣的採購(Reduced Rouge Cost) B to B EC可將採購流程自動化並幫助企業的雇主做採購指引 4. 更多選擇和更好的價格(More Choices and Better Pricing) 透過B to BEC可以有大量的參考依據，包括品質、服務、可得性、運送與價格,獲得更多的選擇 供應商的利益 1. 減少相關的銷售成本(Suppliers Reduce the Costs Associated with Sales ) 網路供應商透過網路這個新的通路販賣產品或服務，可降低與銷售相關的成本 2. 接觸新客戶且獲取新的利益(Suppliers Reach New Customers thereby Generating New Revenue Streams) B to B電子交易市集提供一個環境讓供應商傳播他們的商品給新的潛在客戶 3. 減低訂單管理的流程成本(Suppliers Reduce the Process Cost of Order Management) B to B電子商務幫助供應商減少錯誤，提升訂單到收款的速度，並專注於增進價值的功能上，增加客戶的滿意度 5.4B to B 交易模式 5.4.1 B to B市集商業模式 5.4.2 依採購項目與採購方式來作分類 5.4.3 交易市集品