管理学课件 顾锋版第八章.pptVIP

* * 适当的组织结构 制定良好的计划，常常因为管理人员没有适当的组织结构予以支持而落空。而在某一时期是合适的组织结构，可能过了一两年后就不再合适。格里·利兹〔Gerry Leeds）和莉洛·利兹（LiLo Leeds）是经营CMP出版公司的一对夫妇，他们对此有着清楚的认识。 * 利兹夫妇在1971年建立了CMP出版公司。到1987年，他们公司出版的10种商业报纸和杂志都在各自的市场上占据了领先地位。更令人兴奋的是，它们所服务的市场（计算机、通讯技术，商务旅行和健康保健）提供了公司成长的充足机会。但是，假如利兹夫妇继续使用他们所采用的组织结构，这种成长的潜力就不会得到充分的利用。 * 他们最初为CMP设立的组织，将所有重大的决策都集中在他们手中。这样的安排在早些年运作得相当好，但到1987年它已经不再有效。利兹夫妇越来越难照看好公司。比如想要约见格里的人得早上8点就在他办公室外排队等候，员工们越来越难得到对日常问题的答复，而要求快速反应的重要决策经常被耽误。对于当初设计的组织结构来说，CMP已经成长得太大了。 * 利兹夫妇认识到了这个问题，着手重组组织。首先，他们将公司分解为可管理的单位（实质上是在公司内建立半自主的公司），并分别配备一名独立的经理掌管各个单位。这些经理都被授予足够的权力去经营和扩展他们各自的分部。其次，利兹夫妇设立了一个出版委员会负责监督这些分部，利兹夫妇和每个分部的经理都是该委员会的成员。分部经理向出版委员会汇报工作，出版委员会负责确保所有的分部都能按CMP的总战略运作。 * 这些结构上的变革带来了明显的效果。CMP现在总共出版14种刊物，年销售额达到近2亿美元。公司的收益持续地按管理当局设定的30％的年增长率目标不断地增加。 CMP出版公司的例子说明，选择合适的结构在组织演进过程中起着至关重要的作用。 讨论题： 1. 对公司组织体系进行重组的基本思路是什么？ 2. 对下属授权就一定会成功吗？ * 第8章 组织的变革和发展 * 8.1 组织变革的意义 组织变革的含义 组织变革也叫组织改革，它是为组织发展提供达到目的的手段。所谓组织变革，即组织随着客观环境的变化而相应地采取自我完善和自我更新的活动过程，包括合理地确定战略目标、设计组织结构、修订规章制度、最经济地运用组织地人、财、物等资源以达到进一步增强组织的活力、提高组织的效益的目的。 组织变革是对组织中任何一部分所实行的重大调整。 * 组织变革的必要性 发展是目的，变革是手段。 任何一个组织，要想开发自己地潜能，增强活力，提高效益。就必然需要变革。 变革可能涉及到的范围： 工作进程； 部门化原则； 管理幅度； 设备； 组织结构； 人员 * 变革与稳定 当组织比较适应目前环境时，有必要保持一定的稳定： 当组织所适应的环境发生或即将发生变化时，有必要进行变革 * 变革的力量 外部因素 组织的总体环境（如能源危机、汇率波动、外资银行的进入等） 组织的任务环境（如竞争对手降价等） 内部因素 战略变动 员工对工作和环境的要求 * 组织外部环境的变化 科学技术的进步 国家有关法律、法规的颁布与修订 国家宏观调控手段的改变 国家产业政策的调整与产业结构的优化 国际、国内经济形势的变化 国内政治形势及政治制度的变化 国际外交形势与本国外交政策的变化 国际、国内市场需求的变化及市场竞争激烈程度的加剧 * 组织内部环境的变化 管理技术条件的变化 管理人员的调整与管理水平的提高 组织运行政策与目标的改变 组织规模的扩张与业务的迅速发展 组织内部运行机制的优化 组织成员对工作的期望与个人价值观念的变化 * 8.2 组织变革的步骤 组织行为学专家罗希的观点： 创设一个需要变革的氛围； 明确变革的需要； 跟相关的人员进行沟通； 追踪变革，并作及时调整，使之达到预定的目标 * 8.3 组织变革的阻力 组织变革的动力：赞成和支持变革并努力去实施变革的驱动力，来自于人们对变革的必要性及变革所能带来的好处的认识。 组织变革的阻力：反对变革、阻挠变革甚至对抗变革的制约力，来自于个体、群体、组织本身及外部环境。 阻力的存在对变革管理者提出了更严峻的变革管理的任务； 成功的组织变革管理者，应该注意到变革阻力的影响，并努力减弱和转化这种阻力； 阻力有可能向积极的、建设性的方向转化。 * 来自于个人因素的阻力 变革导致个人对未来产生不安全感和恐惧感； 变革威胁到个人既得利益； 变革与个人的习惯、价值观发生冲突； 对变革的目的、意义了解不足； 部分员工的保守性格； 能力或资源不足； 管理理念的差异 * 来自于组织因素的阻力 管理层缺乏热情； 缺乏相应的组织结构或管理制度； 不注重文化的重塑 * 减少变革阻力的方法 营造改革迫近的气氛； 解释为什么需要变革； 听取意见； 关注抵制变革的苗头； 促进员工积