商务公共关系学第七章：商务公共关系专题活动.pptVIP

三、新闻发布会的策划 (一)确定新闻发布会的主题 (二)准备相关材料 (三)选择会议主持人和发言人 (四)确定会议的时间和地点 (五)确定应邀请记者名单并发请柬 (六)预算会议经费 四、主持人、发言人应注意的事项 (1)按照新闻发布会的议程做好演练，以发现准备工作中的不足，及时加以改进。 (2)对待各媒体记者、来宾应一视同仁、不能厚此薄彼、亲疏不一。 (3)发布新闻和回答问题应口径统一，并与社会组织一贯的宣传口径保持一致。 (4)会议主持人、发言人应精神饱满、落落大方、风趣幽默、热情自信，以自身的人格魅力增强信息的可信度。 (5)会议主持人、发言人应善于把握主题，对无关或太长的提问，要通过李代桃僵、避正答偏、诱导否定等语言变化技巧有礼貌地转移话题，但不能正面拒绝回答问题，以免伤害感情、造成对立情绪。 (6)新闻发布会要有正式的结尾．不能草率收场，主持人应对会议做高度概括。 第六节 开放参观活动 参观是指邀请外部公众或内部公众参观本组织的工作现场、设施等，是颇为流行的一种公关活动。一、对外开放参观的作用 （1）扩大组织知名渡。通过组织参观，增加组织的透明度，让公众了解组织的宗旨，功能、优点、特色，显示组织的存在有利于社会，有利于公众。 　 （2）促进业务。通过组织公众参观组织的厂区、生产流程、产品，让公众产生信任感，便于推销产品，谋求投资或相互协作，拓展业务。 　　（3）和谐社区关系。组织社区共总参观本组织晚上的设施，优良的工作环境，可靠的安全系统，表明组织对社区公众不产生危害，以求得社区共总的理解与支持。 　　（4）增强员工或家属的自豪感。规模很大，地位重要的组织可组织某一所属部门的员工或家属参观组织的全局性设施、先进设施，使他们感到组织规模的后大、地位的重要，从而产生自豪感，激发工作热情，或使家属全力支持员工的工作。 二、对外开放参观的组织 （1）准备宣传小册子。这类小册子以简明扼要，深入浅出的语言介绍参观内容，要追配有一定的图表或数据，少涉及深奥的专业术语，要考虑到一般公众的文化水平，接受能力。　　 （2）放映视听材料。有些组织结构复杂、技术尖端，为了帮助公众理解，观摩实物前可放映有关录象片，幻灯片或电视片，作简洁的介绍。 　　（3）观看模型。有的组织规模庞大，事实分布很广，公众不可能每处都去，没物都看或者有些设施不便于公众进入，可以事先制作模型，让公众观看，公众看后，性质需选择几处认为重要的地方实地观看。 （4）可引导观看实物。由专人引导公众沿着一定路线参观，逐一观摩实物。在重要的实物前，引导者要作讲解，或配备专门的讲解员讲解，讲解是要抓住公众关心的或不宜理解的重点，避免长篇大论，滔滔不绝。参观主要是以物来传递信息，以让公众目击为主，讲解为铺，不能本位倒置。 　　（5）中途休息。参观的时间不宜太长，一天内完成为好。在参观路线的中途，最好设有休息室，备好茶，工参观者中途小憩。 　　（6）分发纪念品。参观过程中可向公众分发一些小型纪念品，最好是本组织制造的或刻印有本组织名称的纪念物，让公众一见到它就想起本组织，引起美好的回忆。 　　（7）征求意见。观摩实物结束，宜在出口处设置公众留言本或意见本，有条件的话，最好请参观者座谈观感，提出意见，便于组织改进工作。 商务公共关系学 清华大学 第二篇 实务篇 第七章 商务公共关系专题活动 第一节 商务公共关系专题活动概述 商务公共关系专题活动是社会组织为了达到预期的商务公关目标，以一个明确的主题为中心，采用特定的形式，有计划开展的各种社会活动。商务公共关系专题活动，能把组织与广大社会公众紧密地联系在一起，增强公众对组织的亲近感，吸引社会舆论对组织的兴趣与注意。此外，它也是一种有效的传播形式。 一、商务公共关系专题活动概念 商务公共关系专题活动指商务公共关系活动中，针对某种特定的主题，利用某种特定的时机举办的商务公共关系活动。商务公共关系专题活动是商务公共关系工作重要的有机组成部分，同其他任何传播、沟通方式或活动一样，商务公共关系专题活动也属于公共关系的手段，所不同的是，商务公共关系专题活动是借助特定主题而开展的同公众共同交往的特殊活动，因而其效果显著且具有明显的共时性。所不同的是，商务公共关系专题活动是为协调商务组织与公众之间关系而组织策划的，更有自己的特色和魅力。 二 、 商务公共关系专 题活动的基本原则 商务公共关系专题活动的开展，没有固定的条条框框，允许人们采用不同的方法，这也是商务公共关系成为智慧行业的原因所在。但要注意以下几点原则： （一）服务社会原则 　　商务公共