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物流企业管理复习资料 第一章 1 物流的基本概念 物流是为满足消费者需求而进行的对材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施与控制的过程。 2物流的分类 按物流的作用分类，可分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流。 按物流系统的性质分类，可分为社会物流、行业物流、企业物流。 按物流活动的空间分类，可分为国内物流和国际物流。 按物流活动的主体分类，可分为微观物流、中观物流、宏观物流。 3物流的主要环节 物流主要包括以下环节：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息。 4现代物流具有的特征 1成本最小2前置时间最短3手段现代4服务社会5系统化6专门管理7物流电子化8物流信息化9物流弹性化。 5掌握物流管理的范围 根据企业物流活动的特点，企业物流管理可以从3个层面上展开：1物流战略管理2物流系统设计与运营管理3物流作业管理 6物流管理的基本内容 根据物流管理的特点，可分为：1物流业务管理 物流业务管理是指对有关物流的业务活动进行的管理；2物流技术管理 物流技术管理是指对物流活动中技术方面的科学研究、应用的管理。 7清楚现代物流管理的基本特征 1现代物流管理以实现顾客满意为第一目标2现代物流着重的是整个流通渠道的商品运动3现代物流管理以企业整体最优为目的4现代物流管理重视效率，更重视效果5现代物流管理是对商品运动的一元化管理 8掌握物流管理的关键环节 1制定物流管理计划2控制物流成本3构筑物流信息系统4构建物流管理信息系统5提高物流质量 9物流质量观念概念 物流概念中，强调解决产、需在时间、空间上的分离，从而创造出时间及场所的效用中质量的作用。 10物流质量的内容 物流质量可以区分为两类，一类是反映现实物流工作的基本质量，另一类是反映长远影响的战略质量。 11供应链管理的概念 供应链管理是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。 12清楚供应链管理的层次 1企业内部供应链管理2产业供应链和动态联盟供应链管理3全球网络供应链管理 13物流管理与供应链管理的区别 物流管理只是供应链管理的一个方面，完整的供应链管理应该包括整个供应链的商流、资金流和信息流等管理。在供应链管理当中，由于涉及的企业和环节较多，所以它比单个企业的物流管理复杂，操作起来难度大。 14物流产业定义 物流产业是指以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业。 15物流产业的分类 1按物流系统的构成要素进行分类，分为：运输业、仓储业、包装业、装卸业、流通加工业、物流信息业 2按物流产业主体进行分类，分为：铁路物流业、公路物流业、航空物流业、航运物流业、邮政物流业 3按物流客体进行分类，分为：生产资料物流业、消费品物流业 4按物流经营方式进行分类，分为：自营物流业、物流代理业 16物流产业规模的概念 物流产业规模是指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值、就业人数、资产、企业数，以及完成的物流量的大小或多少 17物流产业结构的概念 物流产业结构是指物流产业内部构成及其比例关系，包括各种物流产业的产值、就业量、物流量的构成，以及物流产业的地区构成、企业或市场竞争结构等。 18物流产业绩效的概念 物流产业绩效是指物流产业的产值、收入、利润等产出与人、财、物等物流资源的投入之比。 19.世界物流的特点 1物流环境存在差异2物流系统范围广3国际物流必须有国际化信息系统的支持4国际物流的标准化要求较高。 20物流企业的概念 物流企业是指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。 21物流企业的分类 1根据作业类别的不同，可将物流企业分为运输企业、仓储企业、流通加工企业和配送企业等。 2根据所有制形态不同，可将物流企业分为外资或合资物流企业、国有物流企业和民营物流企业。 3根据组织管理水平不同，可将物流企业分为传统物流企业和现代物流企业。 4根据服务主体不同，可将物流企业分为第一方物流企业、第二方物流企业、第三方物流企业、第四方物流企业。 22清楚物流企业的目标 1提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流通时间。 2降低库存，整合运输，降低物流成本。 3关注服务质量，提供增殖服务。 4减少变异，扩大经营规模。 23物流企业的职能 1组织社会物质资源的职能2商品供应职能3储存商品的职能，即“蓄水池”职能4运送物质实体的职能5信息流通职能 24物流企业的基本任务 1促进、引导生产，积极组织进货2搞好销售工作，满足市场需要 第二章 1清楚物流企业管理的