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企业凝聚力是企业核心竞争力的一个重要构成内容,具有凝聚力的企业就具有适应环境变化,进行自我调整,实现稳定发展的能力。相反,若没有凝聚力,往往只要企业发展稍遇挫折,甚至还只是一个潜在的、可能的挫折,企业员工就会因为没有向心力而作鸟兽散,从而加大企业发展的波动,甚至导致企业直接由这种波动走向死亡。而企业发展在任何时候都不可能完全消除外部环境变化带来的威胁,这就必然使企业员工经常对企业的发展前途感到怀疑,对自己的职业取向持一种徘徊观望的态度,使之行囊常负,时刻准备启程另寻归宿。在这种情况下,任何人都不会积极地、创造性地发挥自己的潜能,为企业的存在和发展贡献自己的力量。这样,企业的发展也就必然陷入一种无本之木的状态。
什么是企业的凝聚力?
它不仅表现为一种员工对企业的依恋,而且表现为员工与企业共荣辱、共存亡的价值感。有了这种凝聚力,可以达成企业的事业与员工的事业的统一,企业的发展目标直接变成了员工的自主追求,员工的意志行为选择都指向企业的发展目标,他们时刻在为如何才能实现企业发展的目标、如何才能为企业发展目标的实现作贡献进行思考。从企业员工的角度来看,这种凝聚力也就是员工对于企业的向心力,它表现为一种员工对企业发展的高度依存,使员工不仅把企业的工作作为一种谋生的手段,而且直接把能为企业的发展作贡献作为自己的事业成败的体现,把企业直接作为实现自我价值、谱写自我人生篇章的舞台。
资金是死的,设备是死的,技术也是死的。企业的发展,最终得靠聚集在这个企业的人积极向上、勇于为企业的发展贡献力量的热情,这就是靠企业的凝聚力拢住员工的心之后,员工爆发出来的积极性和创造性。新经济时代的企业发展更是如此。要使企业具有凝聚力,使员工全身心地投入到为企业发展目标的实现作贡献上来,这就需要有一个健全而完善的企业激励机制。也就是说,要提升企业的凝聚力,就必须强化企业的激励机制建设。
王进喜是优秀工人的典范,他为了社会主义的建设事业不惜牺牲自己的一切。他的行为动机直接来自于为社会主义建设事业作贡献的使命感和责任感,是共产主义的理想和工人阶级所担负的历史使命激励了他。任何一个企业的任何一个员工也都可能成为王进喜。只要企业激励机制健全,它就不仅可以为员工提供使命感和责任感的激励,而且还可以提供更具体、更现实、更广泛、更全面的激励,使任何有所追求的人都能受到激励,都像王进喜一样,将自己的全部精力倾注于自己的职责以利于企业发展目标的实现,并通过为企业的存在和发展最大限度的贡献自己的力量来实现自己的最大满足。在现实中,凡是激励机制相对健全的企业,总可以找到王进喜式的员工,邯钢这样的国有企业有,海尔这样的非国有企业也有。员工能否成为王进喜式的人物,关键不在企业的性质,而在于企业的激励机制是否健全。而员工之所以没有成为王进喜,并不是因为员工觉悟不高,而是因为企业的激励机制不健全。
如何增强企业的凝聚力?或者说如何健全企业的激励机制?这就是我们所要探索的问题。
笔者对企业激励机制的三个构成部分,即经济福利激励、绩效考核激励、价值满足激励作了分析。在对这三种构成部分的分析中,都强调要通过运用科学的方法来规范其实施,完善其实施程序,以保证最大限度地融合企业员工的意志目标与企业的发展目标。
企业激励机制概念不是一个新东西,但把企业激励机制的建设分成三个部分来分析,却是前人所没有做过的工作。尤其是把绩效考核这一企业运行管理环节,上升为企业激励机制的一个构成部分来规范,这是对于绩效考核认知的一个深化。一般人都只是把绩效考核作为对员工实施激励的依据,很少有人意识到绩效考核本身所具有的激励作用。当然要使绩效考核具有激励的作用是有前提的,这个前提是绩效考核必须满足公正、公平、客观、准确、全面的标准。
价值满足激励,也就是通过敬重人、信任人、关怀人,直接对人的价值实现提供满足,因而对人的意志行为产生诱导、激励作用。舒化鲁教授在他的《管理学新原理——卓越管理的理论和方法》一书中对这一内容已做过阐述,在此则直接把它作为企业激励机制的构成部分进行了分析介绍。我们所讨论的尊重人、信任人、关怀人三者是构成价值激励的主要内容,也是中国古代管理思想的精髓。舒教授不仅对中国古代管理思想进行了归纳、提炼,而且对中国古代管理思想的精髓在当代企业管理中的实现运用进行了设计,使任何一个钟情于中国古代管理思想的企业管理人员都可直接把它运用于自己企业的管理实践。
企业为什么需要管理,需要激励?这是因为聚集到企业的人,都有自己独特的意志追求,他们各自的追求与企业的发展目标存在一定的关联,但不会完全一致。正是这种差距,才需要通过企业激励机制的作用来协调统一企业里所有人的意志行为,让每个人的意志目标都指向企业发展的目标。
企业内部的五种人
企业作为一种为了其经济利益而存在和发展的社会组织,人们加入进来,成为这个企业的一员,都有自
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