公司新员工 培训教程.pptVIP

企业和员工是一个共同体，企业的发展需要员工的敬业精神。员工的成长离不开企业发展这个平台。敬业的员工是企业的最大财富。当所有员工都齐心协力为企业的事业奋力拼搏时，企业的发展就顺水行舟，激流勇进。企业发展进步了，员工也在这平台上得到了想应得成长和锻炼，实现自己的人生价值。 为什么要提倡敬业精神 作为新人员 你该怎么做 你既然选择了华瑞公司，既然选择了这个职业，就应该安下心来，尽快去适应它，融入它。尤其是刚毕业的大学生，在学校里或许你是一名非常优秀的学生，但进入到公司以后，你必须重新学习，从头开始，务必杜绝眼高手低，心高气傲的状态。因为，有学历不等于有文化！ 既来之，则安之 要做到： 多听：作为新人员，刚来到公司，可能对公司的发展历程不太了解，对业务流程不太熟悉，我们可以多向老员工请教，学习他们的经验教训。 多看：看优秀的同事是怎么工作的？看客户的表情是否对我们的服务满意？尤其业务一线的同志，你在和客户交流的时候，一定要留心观察，通过客户的表情来分析客户的心理。 多做：身体力行，勤能补拙。就像我们上学时遇到难题一样，多做两遍就记住了。工作也是如此，越是不会的就要多做几次，这样才能突破自己。 多听 多看 多做 执行 执行是我们完成工作的前提，所以工作的主要职责是服从。 美国西点军校的校训是“没有任何借口”。 强调：执行和细节 细节 在当今细节决定成败的时代，工作只有从点滴做起！ 有些事情只有在细心地观察下，经过认真的分析，作出正确地判断，才能切入重点。 如销售部门的销售人员在接待客户时，只有通过细心观察，才能看出客户的真正需求，才能有效的帮助客户分析其适合的车型。 执行 细节 有家招聘高级管理人才的公司，对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都很自信地回答了考官们的简单提问，可结果却都未被录用，只得怏怏离去。这时，有一位应聘者，走进房门后，看到了地毯上有一个纸团。地毯很干净，那个纸团显得很不协调。这位应聘者弯腰捡起了纸团，准备将它扔到纸篓里。这时考官发话了：“您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧！”这位应聘者迟疑地打开纸团，只见上面写着：“热忱欢迎您到我们公司任职。”几年以后，这位捡纸团的应聘者成了这家著名大公司的总裁。  有一个流传很广的关于应聘的故事 这道显然是专门用来考察求职者细节的试题，使得一些志在必得的应聘者纷纷铩羽而归。在这里一个不经意的细节就决定了面试的成败。 所以，时时处处勿忘细节自然是我们必须要注意的。  俗话说：三人行必有我师。要做到不耻下问，多向老员工请教。这样才能尽快熟悉工作流程，融入工作。 大胆实践。争取独立完成工作的机会。要敢于挑战自我，善于挑战自我。不怕困难，不怕犯错。 每个人都有同样的心理，刚到一个单位，怕干不好，怕出错，怕别人说什么，这样只会把自己禁锢，无法施展自己。 熟练掌握工作流程 员工最基本的素养之三——学会自我管理 所谓自我管理，就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理，自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己。 自我管理篇（一）做好自己的事情 把公司交给你的一份工作，当作自己的事情做好。 如何去理解做好自己的事情 做好自己的事情，要求做到哪些方面？ 工作到位，多做一点点 到位——工作按标准做到位 每天多做一点点——在本职范围内力求把 自己的工作做得比别人更好   试着从以下几个方面提高自己 自我管理篇 （二）如何提高自己 思想道德修养（爱岗敬业） 文化知识水平（活到老学到老） 劳动技术、技能（业务精炼） 行为习惯（言谈举止得体） 自我管理篇 （三）有追求、有目标 工作有计划 ●忙碌而不盲目，放松而不放纵 ●分清轻重缓急，制定短期、中期、长期目标 ●凡事预则立，不预则废；确保做到未雨绸缪 自动自发，主动发现 什么是自动自发？ 所谓自动自发就是在没人要求你与驱使你的情况下， 你能够自觉而且出色地做好自己的事情。 乐意接受本职外的工作 主动发现工作中的问题 员工最基本的素养之四——积极融入团队团队精神——企业凝聚力的核心 小故事大道理：团队合作 先让我们看一下两个童谣： （1）一个和尚挑水喝，二个和尚抬水喝，三个和尚 没水喝。 （2）一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起。两只蚂蚁 来搬米，身体摇来又晃去。三只蚂蚁来搬米，轻轻 抬着进洞里。 为什幺“三个和尚”就“没水喝”，而“三只蚂蚁”却能