2008年某胶南滨海项目营销总结报.pptVIP

PART 4 项目销售小结 成交客户分析。 访谈业主职业分析 本客户群体中，以在公务员、企业工作人员、个体（生意人），三种类别居多，三个群体占据了整体的46%，尤其是公务员最为突出。 PART 4 项目销售小结 成交客户分析。 访谈业主家庭结构分析 客户家庭结构表明，年轻的三口之家为主力客户。此群体家庭特征，父母事业有成，子女年纪尚小，经济压力最小的阶段，其购房的主要目的是度假。“子女已婚，不同住”这一群体也占据较大比重，此群体经济上属于最稳定时期，基本再无较大支出。另外，本群体人生的大事基本完成，心事较少，其购房的主要目的首先为度假，其次为日后养老考虑。 PART 4 项目销售小结 成交客户分析。 访谈业主信息来源分析 客户信息来源，明显的以朋友介绍为主，接近一半。之后的营销活动重点向老带新倾斜，充分挖掘市场，形成“全民营销”。另外，户外广告在众多媒体中表现突出。手机短信的告知性比较强，但成交效果一般，以后的投放应加强目标群体的针对性。 PART 4 项目销售小结 成交客户分析。 访谈业主购房目的分析 购房目的的分析，可以看出，与之前客户家庭结构中分析的基本一致，绝大部分以度假旅游为目的。 PART 5 项目客服小结 1、甲方完全要求按照自己的思路工作，形式上的要求过多，不重视工作本身； 2、甲方利用我们参与老总权利之争，导致我们工作精力的减少以及工作思路方向的